Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Asistent vztahů
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Asistenta vztahů, který bude klíčovým členem našeho týmu zaměřeného na udržování a rozvíjení vztahů s klienty a obchodními partnery. Vaším úkolem bude poskytovat podporu v komunikaci, koordinaci schůzek a zajišťování spokojenosti zákazníků. Budete spolupracovat s různými odděleními, abyste zajistili hladký průběh projektů a efektivní řešení požadavků klientů. Ideální kandidát má vynikající komunikační schopnosti, organizační dovednosti a schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Pokud máte zájem o práci, kde můžete přímo ovlivnit spokojenost zákazníků a úspěch firmy, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Podpora komunikace mezi firmou a klienty
- Koordinace schůzek a jednání
- Správa databáze kontaktů a vztahů
- Příprava podkladů pro obchodní jednání
- Řešení základních požadavků a dotazů klientů
- Spolupráce s marketingovým a prodejním týmem
- Monitorování spokojenosti zákazníků
- Organizace akcí pro klienty a partnery
- Zpracování zpětné vazby od klientů
- Podpora při tvorbě smluv a dohod
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační dovednosti
- Zkušenosti s prací v zákaznickém servisu nebo podpoře
- Schopnost organizovat a plánovat
- Znalost práce s MS Office
- Proaktivní přístup a samostatnost
- Schopnost řešit problémy a konflikty
- Přátelský a profesionální přístup
- Znalost cizího jazyka výhodou
- Schopnost pracovat v týmu
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s podporou zákazníků?
- Jak byste řešil/a nespokojeného klienta?
- Jak organizujete svůj pracovní den?
- Jaké nástroje používáte pro správu kontaktů?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jak byste přispěl/a k rozvoji vztahů s klienty?
- Máte zkušenosti s organizací akcí?
- Jaké cizí jazyky ovládáte?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
