Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Bankovní asistent
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Bankovního asistenta, který se připojí k našemu týmu a bude poskytovat kvalitní podporu klientům a administrativní zázemí pro naše bankovní operace. Tato pozice je ideální pro kandidáty, kteří mají zájem o finanční sektor, jsou pečliví, komunikativní a mají smysl pro detail. Bankovní asistent je důležitou součástí týmu, který zajišťuje hladký chod pobočky a spokojenost klientů.
Vaší hlavní náplní práce bude komunikace s klienty, zpracování jejich požadavků, poskytování informací o bankovních produktech a službách, a administrativní podpora bankovních poradců. Budete odpovědní za správné vedení dokumentace, zadávání údajů do interních systémů a zajištění souladu s interními předpisy a legislativou.
Dále budete spolupracovat s ostatními odděleními banky, pomáhat při přípravě podkladů pro schvalovací procesy a podílet se na zlepšování zákaznické zkušenosti. Vaše schopnost efektivně komunikovat, organizovat si práci a zvládat více úkolů najednou bude klíčová pro úspěch v této roli.
Tato pozice nabízí možnost profesního růstu v dynamickém prostředí bankovního sektoru, pravidelné školení a přístup k moderním nástrojům a technologiím. Pokud hledáte stabilní zaměstnání s možností rozvoje a rádi pracujete s lidmi, tato pozice je právě pro vás.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Komunikace s klienty a poskytování informací o bankovních produktech
- Zpracování klientských požadavků a administrativních úkolů
- Zadávání údajů do interních systémů
- Příprava dokumentace a podkladů pro bankovní poradce
- Zajištění souladu s interními předpisy a legislativou
- Spolupráce s ostatními odděleními banky
- Podpora při řešení reklamací a stížností klientů
- Aktualizace údajů o klientech
- Zajištění plynulého chodu pobočky
- Účast na školeních a zvyšování odborné kvalifikace
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ vzdělání, ideálně ekonomického směru
- Zkušenosti z oblasti zákaznického servisu nebo administrativy výhodou
- Dobré komunikační a organizační schopnosti
- Znalost práce na PC (MS Office, interní systémy)
- Pečlivost, spolehlivost a orientace na detail
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Zájem o oblast bankovnictví a financí
- Znalost českého jazyka na výborné úrovni
- Příjemné vystupování a profesionální přístup
- Ochota učit se novým věcem a rozvíjet se
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací s klienty?
- Proč vás zajímá práce v bankovnictví?
- Jak byste řešil/a nespokojeného klienta?
- Jaké administrativní úkoly jste již vykonával/a?
- Jaké jsou vaše silné stránky při práci v týmu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké bankovní produkty znáte?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
- Jaké jsou vaše dlouhodobé profesní cíle?
- Jaké IT systémy nebo programy ovládáte?
