Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Cestovní agent pro rekreační cestování
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a nadšeného cestovního agenta pro rekreační cestování, který se připojí k našemu týmu a pomůže našim klientům plánovat a realizovat jejich vysněné dovolené. Jako cestovní agent budete zodpovědní za poskytování odborného poradenství, rezervaci zájezdů, zajištění dopravy a ubytování a zajištění celkového bezproblémového průběhu cestování.
Vaší hlavní náplní práce bude komunikace s klienty, zjišťování jejich preferencí a požadavků, doporučování vhodných destinací a zájezdů, a následné zajištění všech potřebných služeb. Budete spolupracovat s cestovními kancelářemi, hotely, leteckými společnostmi a dalšími partnery, abyste zajistili co nejlepší nabídky a služby pro naše zákazníky.
Ideální kandidát má výborné komunikační schopnosti, orientaci na zákazníka, schopnost pracovat pod tlakem a znalost cestovního trhu. Zkušenosti v oblasti cestovního ruchu jsou výhodou, ale nejsou podmínkou – důležitá je chuť učit se a pomáhat lidem objevovat svět.
Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu, atraktivní benefity a slevy na cestování. Pokud milujete cestování a chcete pomáhat ostatním zažít nezapomenutelné dovolené, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Komunikace s klienty a zjišťování jejich cestovních preferencí
- Doporučování vhodných destinací a zájezdů
- Rezervace dopravy, ubytování a doplňkových služeb
- Spolupráce s partnery v cestovním ruchu
- Zajištění bezproblémového průběhu cestování klienta
- Řešení případných problémů a reklamací
- Aktualizace databáze klientů a rezervací
- Sledování trendů v cestovním ruchu
- Příprava cenových nabídek a itinerářů
- Účast na školeních a veletrzích cestovního ruchu
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ vzdělání, ideálně v oblasti cestovního ruchu
- Zkušenosti v oblasti cestovního ruchu výhodou
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Znalost práce na PC a rezervačních systémů
- Znalost cizích jazyků (angličtina nutná, další výhodou)
- Orientace na zákazníka a proaktivní přístup
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem
- Příjemné vystupování a reprezentativní vzhled
- Zájem o cestování a znalost turistických destinací
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prodejem zájezdů nebo prací v cestovní kanceláři?
- Jak byste postupovali při plánování dovolené pro náročného klienta?
- Jaké destinace osobně doporučujete a proč?
- Jak zvládáte stresové situace a reklamace klientů?
- Jaké rezervační systémy ovládáte?
- Jaké cizí jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
- Jak byste řešili situaci, kdy klient zmešká let?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci se zákazníky?
- Jak sledujete aktuální trendy v cestovním ruchu?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
