Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Generální manažer hotelu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme generálního manažera hotelu, který bude zodpovědný za celkové řízení a provoz hotelu. Tato pozice vyžaduje schopnost vést tým, plánovat a organizovat denní činnosti, zajišťovat vysokou kvalitu služeb a optimalizovat provozní náklady. Generální manažer hotelu bude spolupracovat s různými odděleními, včetně recepce, úklidu, stravování a marketingu, aby zajistil hladký chod hotelu a spokojenost hostů. Dále bude odpovědný za dodržování bezpečnostních a hygienických standardů, rozvoj personálu a implementaci strategií pro zvýšení zisku a reputace hotelu. Kandidát by měl mít zkušenosti s vedením hotelového provozu, vynikající komunikační schopnosti a schopnost řešit problémy efektivně a rychle. Tato role je klíčová pro úspěch hotelu a vyžaduje silné organizační schopnosti, strategické myšlení a orientaci na zákazníka.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení každodenního provozu hotelu
- Vedení a motivace hotelového personálu
- Zajištění vysoké kvality služeb pro hosty
- Správa rozpočtu a kontrola nákladů
- Spolupráce s marketingovým oddělením na propagaci hotelu
- Implementace bezpečnostních a hygienických standardů
- Řešení stížností a požadavků hostů
- Plánování a organizace školení personálu
- Monitorování a zlepšování zákaznické spokojenosti
- Vypracování a realizace strategických plánů rozvoje hotelu
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně bakalářský titul v oblasti hotelnictví nebo příbuzném oboru
- Prokazatelné zkušenosti na manažerské pozici v hotelnictví
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost vést a motivovat tým
- Znalost hotelových rezervačních a účetních systémů
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
- Znalost cizích jazyků výhodou
- Orientace na zákazníka a kvalitu služeb
- Schopnost plánovat a řídit rozpočet
- Flexibilita a ochota pracovat o víkendech a svátcích
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké jsou vaše zkušenosti s řízením hotelového provozu?
- Jak byste řešil stížnost nespokojeného hosta?
- Jak motivujete svůj tým k dosažení nejlepších výsledků?
- Jaké metody používáte ke kontrole kvality služeb?
- Jaké máte zkušenosti s rozpočtovým plánováním?
- Jak zvládáte stresové situace v práci?
- Jaké technologie a systémy jste používal v předchozích zaměstnáních?
- Jak byste přispěl k růstu a rozvoji našeho hotelu?
