Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Inkaso pracovník
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Inkaso pracovníka, který bude zodpovědný za správu a vymáhání pohledávek od klientů a zákazníků. Vaším úkolem bude komunikovat s dlužníky, analyzovat jejich platební schopnosti a navrhovat řešení pro včasné splacení dluhů. Budete spolupracovat s finančním oddělením a právními poradci, abyste zajistili efektivní proces inkasa a minimalizovali ztráty společnosti. Dále budete sledovat a aktualizovat evidenci pohledávek, připravovat reporty a navrhovat zlepšení procesů vymáhání. Požadujeme pečlivost, komunikační dovednosti a schopnost řešit konfliktní situace profesionálně a efektivně. Pokud máte zkušenosti v oblasti financí nebo inkasa, jste orientovaní na výsledek a máte schopnost pracovat samostatně i v týmu, rádi vás přivítáme v našem kolektivu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Správa a sledování pohledávek společnosti.
- Komunikace s dlužníky a vyjednávání splátkových kalendářů.
- Analýza platební schopnosti klientů.
- Spolupráce s právním oddělením při řešení sporů.
- Příprava pravidelných reportů o stavu pohledávek.
- Aktualizace databáze dlužníků a evidence plateb.
- Identifikace rizik spojených s nesplacenými pohledávkami.
- Navrhování a implementace zlepšení procesů inkasa.
- Řešení stížností a dotazů klientů týkajících se plateb.
- Dodržování interních pravidel a legislativních požadavků.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, výhodou ekonomický obor.
- Zkušenosti s prací v oblasti inkasa nebo financí.
- Výborné komunikační a vyjednávací schopnosti.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Znalost práce s databázemi a MS Office.
- Orientace na detail a pečlivost při práci s dokumenty.
- Schopnost řešit konfliktní situace klidně a profesionálně.
- Znalost legislativy týkající se vymáhání pohledávek výhodou.
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem.
- Dobré organizační schopnosti a time management.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte zkušenosti s vymáháním pohledávek?
- Jak byste řešil/a konflikt s dlužníkem?
- Jaké metody používáte při vyjednávání splátek?
- Jaké softwary pro správu pohledávek znáte?
- Jak byste postupoval/a při identifikaci rizik nesplacení?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s právními aspekty inkasa?
- Jak byste motivoval/a dlužníka ke splácení?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jak organizujete svůj pracovní den?
