Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Manažer oddělení pokojů

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Manažera oddělení pokojů, který se připojí k našemu týmu v dynamickém hotelovém prostředí. Tato pozice je klíčová pro zajištění vysoké úrovně služeb a spokojenosti hostů prostřednictvím efektivního řízení provozu pokojů, úklidu a recepce. Manažer oddělení pokojů bude úzce spolupracovat s ostatními odděleními hotelu a zajistí, že všechny standardy kvality a bezpečnosti budou dodržovány.Vaším hlavním úkolem bude vést tým zaměstnanců odpovědných za úklid pokojů, recepci a další související služby. Budete dohlížet na každodenní provoz, plánovat směny, školit personál a řešit případné stížnosti hostů. Dále budete odpovědní za kontrolu kvality, správu zásob a dodržování rozpočtu oddělení.Ideální kandidát má zkušenosti v oblasti hotelnictví, výborné organizační schopnosti a silné vůdčí dovednosti. Očekáváme schopnost rychle reagovat na potřeby hostů, řešit problémy efektivně a udržovat pozitivní pracovní prostředí. Znalost hotelových systémů a schopnost komunikovat v cizích jazycích je výhodou.Pokud hledáte příležitost, jak uplatnit své zkušenosti v oblasti hotelového managementu a přispět ke kvalitě služeb v prestižním hotelu, tato pozice je pro vás ideální.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Řízení každodenního provozu oddělení pokojů
  • Vedení a motivace týmu zaměstnanců
  • Zajištění vysoké úrovně čistoty a pořádku
  • Plánování směn a školení personálu
  • Řešení stížností a požadavků hostů
  • Kontrola kvality poskytovaných služeb
  • Správa zásob a vybavení pokojů
  • Spolupráce s ostatními odděleními hotelu
  • Zajištění dodržování bezpečnostních a hygienických standardů
  • Optimalizace provozních nákladů oddělení

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenosti v hotelnictví nebo pohostinství
  • Schopnost vést a motivovat tým
  • Výborné organizační a komunikační dovednosti
  • Znalost hotelových systémů (např. PMS)
  • Schopnost řešit problémy a konflikty
  • Znalost hygienických a bezpečnostních předpisů
  • Flexibilita a schopnost pracovat pod tlakem
  • Znalost angličtiny, další jazyky výhodou
  • Zodpovědnost a důraz na detail
  • Schopnost pracovat samostatně i v týmu

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s vedením týmu v hotelovém prostředí?
  • Jak byste řešil/a stížnost hosta na čistotu pokoje?
  • Jaké metody používáte pro motivaci zaměstnanců?
  • Jaké hotelové systémy znáte a používáte?
  • Jak byste optimalizoval/a provozní náklady oddělení?
  • Jak zajistíte dodržování hygienických standardů?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem?
  • Jaké jsou vaše silné stránky jako vedoucí?
  • Jak byste řešil/a nedostatek personálu během sezóny?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s kontrolou kvality služeb?