Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Personál obsluhy v resortu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme personál obsluhy v resortu, který se připojí k našemu týmu a bude poskytovat výjimečné služby našim hostům. Tato pozice je ideální pro jednotlivce, kteří mají vášeň pro pohostinnost, výborné komunikační schopnosti a touhu pracovat v dynamickém prostředí. Jako člen personálu obsluhy budete zodpovědní za zajištění pohodlí a spokojenosti hostů během jejich pobytu v našem resortu.
Vaše každodenní úkoly budou zahrnovat přivítání hostů, poskytování informací o službách resortu, asistenci při check-inu a check-outu, zajištění čistoty a pořádku ve veřejných prostorách a spolupráci s ostatními odděleními, jako je úklid, údržba a gastronomie. Dále budete řešit požadavky hostů, poskytovat doporučení ohledně aktivit v okolí a zajišťovat, aby každý host měl pozitivní zážitek.
Tato role vyžaduje vysokou úroveň profesionality, schopnost pracovat pod tlakem a flexibilitu v pracovní době, včetně víkendů a svátků. Zkušenosti v oblasti pohostinství jsou výhodou, ale nejsou podmínkou – důležitější je ochota učit se a pozitivní přístup k práci.
Nabízíme příjemné pracovní prostředí v atraktivní lokalitě, možnost profesního růstu, školení a benefity jako stravování zdarma, ubytování a slevy na služby resortu. Pokud máte zájem stát se součástí týmu, který se stará o nezapomenutelné zážitky hostů, těšíme se na vaši přihlášku.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání a registrace hostů při příjezdu
- Poskytování informací o službách a aktivitách resortu
- Řešení požadavků a stížností hostů
- Spolupráce s ostatními odděleními resortu
- Zajištění čistoty a pořádku ve veřejných prostorách
- Asistence při check-inu a check-outu
- Doporučování místních atrakcí a restaurací
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
- Podpora při organizaci akcí a aktivit v resortu
- Dodržování bezpečnostních a hygienických standardů
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační schopnosti
- Příjemné a profesionální vystupování
- Schopnost pracovat v týmu
- Flexibilita a ochota pracovat o víkendech a svátcích
- Základní znalost anglického jazyka
- Zkušenosti v oblasti pohostinství výhodou
- Schopnost řešit problémy a konflikty
- Pozitivní přístup a ochota učit se
- Fyzická zdatnost a odolnost vůči stresu
- Zodpovědnost a spolehlivost
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v pohostinství?
- Jak byste řešili nespokojeného hosta?
- Jste ochoten/ochotna pracovat o víkendech a svátcích?
- Jaké jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
- Jak byste popsali svůj přístup k zákaznickému servisu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Máte zkušenosti s prací v týmu?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Proč chcete pracovat právě v našem resortu?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
