Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Plánovač pacientů
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Plánovače pacientů, který bude zodpovědný za efektivní organizaci a správu schůzek pacientů v rámci zdravotnického zařízení. Vaším úkolem bude koordinovat termíny návštěv, komunikovat s pacienty a zdravotnickým personálem a zajistit plynulý chod plánování, aby byla zajištěna co nejlepší péče a spokojenost pacientů. Budete pracovat s různými rezervačními systémy a databázemi, spravovat kalendáře lékařů a dalších specialistů a řešit případné změny či zrušení schůzek. Důležitá je schopnost rychle reagovat na potřeby pacientů a zároveň udržovat pořádek v plánovacích procesech. Tato pozice vyžaduje pečlivost, organizační schopnosti a komunikativnost, protože budete často prvním kontaktem pro pacienty i zdravotnický personál. Připojte se k našemu týmu a pomozte nám zajistit hladký průběh péče o pacienty prostřednictvím efektivního plánování a koordinace návštěv.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Plánování a organizace schůzek pacientů s lékaři a specialisty.
- Správa kalendářů a rezervací v rezervačních systémech.
- Komunikace s pacienty ohledně termínů a změn schůzek.
- Koordinace s lékařským personálem a administrativou.
- Řešení zrušení a přesunů schůzek včas a efektivně.
- Zajištění přesnosti a aktuálnosti údajů v databázích.
- Poskytování podpory pacientům při plánování návštěv.
- Monitorování dostupnosti lékařů a kapacit ordinací.
- Příprava reportů o plánování a využití kapacit.
- Dodržování pravidel ochrany osobních údajů pacientů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s plánováním nebo administrativou ve zdravotnictví výhodou.
- Dobré komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat s počítačovými rezervačními systémy.
- Pečlivost a schopnost pracovat s citlivými informacemi.
- Schopnost řešit konfliktní situace a nalézat řešení.
- Znalost českého jazyka na pokročilé úrovni.
- Flexibilita a schopnost pracovat v týmu.
- Základní znalost práce s MS Office.
- Ochota učit se nové systémy a procesy.
- Přátelský přístup k pacientům a profesionální vystupování.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s plánováním schůzek nebo administrativou?
- Jak byste řešil/a situaci, kdy pacient nemůže přijít na objednaný termín?
- Jaké rezervační systémy jste již používal/a?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a v rychle se měnícím prostředí?
- Jak byste komunikoval/a s nespokojeným pacientem ohledně termínu?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti organizace práce?
- Jaké máte zkušenosti s ochranou osobních údajů?
- Jste ochoten/ochotna pracovat flexibilně podle potřeb ordinace?
- Jak byste zajistil/a přesnost údajů v databázi?
- Proč chcete pracovat právě na pozici Plánovače pacientů?
