Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Pokladní
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme pokladního, který bude zodpovědný za přesné a efektivní zpracování finančních transakcí v maloobchodním prostředí. Pokladní je klíčovým členem týmu, který zajišťuje spokojenost zákazníků prostřednictvím rychlého a přátelského servisu. Mezi hlavní úkoly patří obsluha pokladny, přijímání plateb v hotovosti i kartou, vydávání účtenek a řešení případných reklamací či dotazů zákazníků. Dále je důležité udržovat pořádek na pracovišti a spolupracovat s ostatními odděleními pro hladký chod provozu. Pokladní musí být pečlivý, spolehlivý a mít dobré komunikační schopnosti. Tato pozice vyžaduje schopnost pracovat pod tlakem během rušných hodin a zároveň zachovat profesionální přístup. Nabízíme příležitost pracovat v dynamickém prostředí s možností profesního růstu a rozvoje dovedností v oblasti zákaznického servisu a maloobchodu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Obsluha pokladny a zpracování platebních transakcí
- Vydávání účtenek a správné zacházení s hotovostí
- Poskytování informací a pomoci zákazníkům
- Řešení reklamací a stížností zákazníků
- Udržování pořádku na pracovišti a doplňování zboží
- Spolupráce s ostatními odděleními pro zajištění hladkého provozu
- Dodržování bezpečnostních a hygienických předpisů
- Zpracování denních uzávěrek a reportů
- Aktivní přístup k prodeji a podpora marketingových akcí
- Účast na školeních a zvyšování kvalifikace
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti na obdobné pozici výhodou
- Znalost práce s pokladním systémem a platebními terminály
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně
- Spolehlivost a pečlivost při práci s penězi
- Flexibilita a ochota pracovat na směny
- Základní znalost práce s počítačem
- Příjemné vystupování a profesionální přístup
- Schopnost řešit konfliktní situace klidně a efektivně
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací na pokladně?
- Jak byste řešil/a nespokojeného zákazníka?
- Jste ochoten/ochotna pracovat na směny a o víkendech?
- Jaké pokladní systémy znáte a ovládáte?
- Jak zvládáte práci pod tlakem během rušných hodin?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti zákaznického servisu?
- Máte zkušenosti s řešením reklamací?
- Jak byste přispěl/a k pozitivnímu pracovnímu prostředí?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
- Jste ochoten/ochotna se dále vzdělávat a rozvíjet?
