Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Poradce pro zápis
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Poradce pro zápis, který bude klíčovým členem našeho týmu zaměřeného na podporu studentů během jejich přijímacího a zápisového procesu. Vaším úkolem bude poskytovat přesné informace o nabízených programech, pomáhat s vyplňováním přihlášek a odpovídat na dotazy zájemců o studium. Budete spolupracovat s akademickými odděleními a administrativou, abyste zajistili hladký průběh zápisu a maximální spokojenost studentů. Ideální kandidát má vynikající komunikační schopnosti, organizační talent a schopnost pracovat s různorodou klientelou. Tato pozice vyžaduje také schopnost řešit problémy a poskytovat individuální poradenství, které pomůže studentům učinit informované rozhodnutí o jejich vzdělávací cestě. Pokud máte zájem o práci v dynamickém prostředí vzdělávací instituce a chcete přispět k úspěchu studentů, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytovat informace o studijních programech a podmínkách zápisu.
- Pomáhat zájemcům s vyplňováním přihlášek a registrací.
- Komunikovat se studenty a odpovídat na jejich dotazy.
- Spolupracovat s akademickými a administrativními odděleními.
- Organizovat a vést informační schůzky a dny otevřených dveří.
- Udržovat aktuální databázi zájemců a studentů.
- Řešit problémy a komplikace spojené se zápisem.
- Podporovat marketingové aktivity zaměřené na nábor studentů.
- Připravovat zprávy a statistiky o zápisu.
- Zajišťovat dodržování pravidel a předpisů instituce.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační a prezentační dovednosti.
- Zkušenost s prací v oblasti vzdělávání nebo zákaznického servisu.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Organizační schopnosti a pečlivost.
- Znalost práce s počítačem a databázovými systémy.
- Schopnost řešit problémy a poskytovat poradenství.
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem.
- Příjemné vystupování a empatie vůči klientům.
- Znalost cizích jazyků výhodou.
- Vzdělání v oblasti pedagogiky, administrativy nebo příbuzném oboru.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s poradenstvím nebo zákaznickým servisem?
- Jak byste řešil/a konflikt se studentem během zápisu?
- Jaké metody používáte pro efektivní komunikaci s klienty?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s termíny?
- Máte zkušenosti s organizací informačních akcí?
- Jaké počítačové programy ovládáte?
- Proč chcete pracovat jako poradce pro zápis?
- Jak byste motivoval/a zájemce o studium k dokončení přihlášky?
- Jaké jsou podle vás klíčové vlastnosti úspěšného poradce?
- Jak byste postupoval/a při řešení stížnosti studenta?
