Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Pracovník v pohostinství
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme pracovníka v pohostinství, který bude zajišťovat vynikající služby zákazníkům v různých typech pohostinských zařízení, jako jsou hotely, restaurace, kavárny a další. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s komunikací se zákazníky, schopnost pracovat v týmu a být flexibilní v různých pracovních situacích. Pracovník v pohostinství je klíčovou osobou, která přispívá k pozitivnímu zážitku hostů a zajišťuje, že jejich potřeby jsou splněny efektivně a s úsměvem. Mezi hlavní úkoly patří uvítání hostů, přijímání objednávek, servírování jídel a nápojů, udržování čistoty a pořádku v provozu a řešení případných stížností nebo požadavků zákazníků. Důležitá je také schopnost pracovat pod tlakem, orientace v nabídce služeb a produktů a dodržování hygienických a bezpečnostních standardů. Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu a školení v oblasti pohostinství. Pokud máte zájem o práci v dynamickém prostředí a chcete být součástí týmu, který klade důraz na kvalitu služeb, neváhejte se přihlásit.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání a obsluha hostů s profesionálním přístupem
- Přijímání a zadávání objednávek do systému
- Servírování jídel a nápojů dle standardů
- Udržování čistoty a pořádku na pracovišti
- Řešení stížností a požadavků zákazníků
- Spolupráce s ostatními členy týmu
- Dodržování hygienických a bezpečnostních předpisů
- Informování hostů o nabídce a speciálních akcích
- Příprava stolů a zařízení pro hosty
- Podpora při inventurách a skladovém hospodářství
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti pohostinství výhodou
- Výborné komunikační schopnosti
- Přátelský a vstřícný přístup k zákazníkům
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně
- Flexibilita a ochota pracovat na směny
- Znalost hygienických a bezpečnostních standardů
- Základní znalost práce s počítačem
- Fyzická zdatnost a odolnost vůči stresu
- Ochota učit se novým věcem
- Znalost cizího jazyka výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti v oblasti pohostinství?
- Jak byste řešil/a nespokojeného zákazníka?
- Jste ochoten/ochotna pracovat na směny a o víkendech?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s lidmi?
- Máte zkušenosti s prací v týmu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jazyky ovládáte?
- Jak byste popsal/a ideální zákaznický servis?
