Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Pracovník pro vymáhání půjček
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Pracovníka pro vymáhání půjček, který bude zodpovědný za správu a vymáhání nesplacených půjček od klientů. Vaším úkolem bude komunikovat s dlužníky, analyzovat jejich finanční situaci a navrhovat řešení pro splácení dluhů. Budete spolupracovat s právním oddělením a dalšími interními týmy, abyste zajistili efektivní proces vymáhání a minimalizovali ztráty společnosti. Důležitá je schopnost vyjednávat, empatie a důslednost při řešení problémových situací. Pozice vyžaduje pečlivost, organizační schopnosti a schopnost pracovat pod tlakem. Pokud máte zkušenosti s finančním sektorem a orientujete se v legislativě týkající se půjček, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Kontaktovat dlužníky a vyjednávat splátkové kalendáře
- Monitorovat a analyzovat stav nesplacených půjček
- Spolupracovat s právním oddělením při řešení sporů
- Připravovat zprávy o stavu pohledávek pro vedení
- Zajišťovat dodržování interních pravidel a legislativy
- Aktualizovat databáze klientů a evidenci pohledávek
- Poskytovat poradenství klientům ohledně možností splácení
- Identifikovat rizikové klienty a navrhovat preventivní opatření
- Účastnit se školení a zvyšovat kvalifikaci v oblasti vymáhání dluhů
- Řešit stížnosti a podněty klientů efektivně a profesionálně
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti s vymáháním pohledávek výhodou
- Dobré komunikační a vyjednávací schopnosti
- Znalost finanční legislativy a pravidel
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Pečlivost a důslednost v práci
- Znalost práce s počítačem a databázovými systémy
- Odolnost vůči stresu a schopnost řešit konflikty
- Empatie a profesionální přístup ke klientům
- Ochota učit se a rozvíjet své dovednosti
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vymáháním půjček?
- Jak byste řešil situaci s nekomunikujícím dlužníkem?
- Jaké metody používáte při vyjednávání splátek?
- Jak zvládáte stresové situace v práci?
- Jaké právní znalosti máte ohledně půjček a vymáhání?
- Jak byste motivoval klienta ke splácení dluhu?
- Jaké nástroje používáte pro evidenci pohledávek?
- Jak byste postupoval při řešení stížnosti klienta?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s týmovou prací?
- Proč chcete pracovat právě v této pozici?
