Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Recepční
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme recepčního, který bude zajišťovat plynulý chod recepce a poskytovat vynikající zákaznický servis. Recepční je první osobou, se kterou se klienti setkávají, a proto je klíčové, aby byl přátelský, profesionální a efektivní. Mezi hlavní úkoly patří vítání návštěvníků, odpovídání na telefonní hovory, správa pošty a koordinace schůzek. Recepční také zajišťuje administrativní podporu, jako je správa dokumentů a evidence návštěv. Ideální kandidát má výborné komunikační schopnosti, organizační dovednosti a schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Znalost práce s kancelářským softwarem a schopnost řešit problémy jsou rovněž nezbytné. Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu a stabilní zaměstnání v renomované společnosti.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání a registrace návštěvníků
- Zodpovědnost za příjem a přepojování telefonních hovorů
- Správa pošty a e-mailové komunikace
- Koordinace schůzek a rezervace zasedacích místností
- Poskytování informací klientům a zaměstnancům
- Zajištění pořádku na recepci a v čekárně
- Administrativní podpora ostatních oddělení
- Správa databází a evidence návštěv
- Řešení základních požadavků a stížností klientů
- Spolupráce s bezpečnostní službou a úklidem
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Zkušenost s prací na recepci výhodou
- Znalost práce s MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Přátelský a profesionální přístup k zákazníkům
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem
- Znalost cizího jazyka výhodou (např. angličtina)
- Spolehlivost a dochvilnost
- Schopnost řešit konfliktní situace
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací na recepci?
- Jak byste řešil/a nespokojeného návštěvníka?
- Jaké kancelářské programy ovládáte?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jak byste organizoval/a svůj pracovní den?
- Máte zkušenosti s koordinací schůzek?
- Jak byste popsal/a svůj přístup k zákaznickému servisu?
