Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Recepční ve fitness centru
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme přátelského a organizovaného recepčního ve fitness centru, který bude prvním kontaktním bodem pro naše členy a návštěvníky. Jako recepční budete zodpovědní za poskytování vynikajícího zákaznického servisu, správu rezervací, odpovídání na dotazy a zajištění hladkého chodu recepce. Vaše role bude klíčová pro vytváření pozitivního dojmu a podporu příjemného prostředí pro naše klienty.
Mezi vaše hlavní povinnosti bude patřit vítání a registrace členů, zpracování plateb za členství a služby, poskytování informací o nabízených programech a akcích a řešení případných stížností nebo problémů. Budete také odpovědní za udržování čistoty a pořádku na recepci a v čekací zóně.
Dále budete spravovat telefonní hovory a e-maily, plánovat schůzky s trenéry a instruktory a pomáhat s administrativními úkoly, jako je správa databází členů a příprava reportů. Očekáváme, že budete mít dobré komunikační schopnosti, schopnost pracovat pod tlakem a základní znalosti práce s počítačem.
Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s prací v zákaznickém servisu, být přátelský, profesionální a schopný efektivně řešit problémy. Pokud máte vášeň pro fitness a zdravý životní styl, bude to velkou výhodou. Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu a různé zaměstnanecké výhody, včetně bezplatného členství ve fitness centru.
Pokud máte zájem stát se součástí našeho týmu a pomáhat lidem dosahovat jejich fitness cílů, neváhejte nám zaslat svůj životopis. Těšíme se na vaši přihlášku!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítání a registrace členů a návštěvníků
- Správa rezervací a odpovídání na dotazy
- Zpracování plateb za členství a služby
- Udržování čistoty a pořádku na recepci
- Správa telefonních hovorů a e-mailové komunikace
- Plánování schůzek s trenéry a instruktory
- Řešení stížností a problémů zákazníků
- Administrativní podpora a správa databází členů
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v zákaznickém servisu výhodou
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
- Základní znalost práce s počítačem
- Přátelský a profesionální přístup
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Flexibilita a ochota pracovat na směny
- Zájem o fitness a zdravý životní styl výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v zákaznickém servisu?
- Jak byste řešili nespokojeného zákazníka?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s lidmi?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s administrativními úkoly?
- Jak byste přispěli k pozitivní atmosféře ve fitness centru?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
- Jaký je váš vztah k fitness a zdravému životnímu stylu?
