Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Servisní personál
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme servisní personál, který bude zajišťovat vynikající zákaznický servis v našem zařízení. Vaším úkolem bude vítat hosty, přijímat objednávky, servírovat jídlo a nápoje a starat se o spokojenost zákazníků během jejich návštěvy. Důležitá je schopnost komunikace, rychlost a přesnost při práci, stejně jako týmová spolupráce a profesionální přístup. Servisní personál je klíčovým článkem v poskytování kvalitních služeb a vytváření příjemné atmosféry pro hosty. Očekáváme flexibilitu, ochotu učit se novým věcem a schopnost řešit případné problémy s klidem a efektivně. Práce vyžaduje fyzickou zdatnost a schopnost pracovat ve stojící pozici po delší dobu. Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu a stabilní zaměstnání v dynamickém kolektivu. Pokud máte zájem o práci v pohostinství a chcete být součástí týmu, který klade důraz na kvalitu a spokojenost zákazníků, rádi vás přivítáme mezi námi.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání a obsluha zákazníků s úsměvem a profesionalitou
- Přijímání objednávek a jejich přesné předávání do kuchyně nebo baru
- Servírování jídel a nápojů dle standardů společnosti
- Udržování čistoty a pořádku na pracovišti
- Řešení případných stížností a požadavků zákazníků
- Spolupráce s ostatními členy týmu pro zajištění hladkého chodu provozu
- Dodržování hygienických a bezpečnostních předpisů
- Informování zákazníků o nabídce a speciálních akcích
- Pomoc při inventurách a doplňování zásob
- Účast na školeních a rozvoji profesních dovedností
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenost na obdobné pozici výhodou, nikoliv podmínkou
- Příjemné vystupování a komunikativnost
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně
- Flexibilita a ochota pracovat o víkendech a svátcích
- Základní znalost hygienických předpisů
- Fyzická zdatnost a odolnost vůči stresu
- Znalost cizího jazyka výhodou
- Spolehlivost a dochvilnost
- Pozitivní přístup k práci a zákazníkům
- Ochota učit se novým věcem a přijímat zpětnou vazbu
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte zkušenosti s prací v pohostinství?
- Jak byste řešil/a nespokojeného zákazníka?
- Jste ochoten/ochotna pracovat na směny, včetně víkendů?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti zákaznického servisu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Máte zkušenosti s prací v týmu?
- Jak byste popsal/a svůj přístup k práci?
- Jaké jazyky ovládáte?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
- Jaké jsou vaše kariérní cíle?
