Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista na cestování
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a nadšeného specialistu na cestování, který se připojí k našemu týmu a pomůže našim klientům zažít nezapomenutelné cesty. Jako specialista na cestování budete zodpovědný za plánování, rezervaci a koordinaci cestovních služeb pro jednotlivce i firemní zákazníky. Vaším cílem bude poskytovat výjimečný zákaznický servis, přizpůsobovat nabídky na míru a zajistit hladký průběh každé cesty.
Vaše práce bude zahrnovat komunikaci s klienty, porozumění jejich potřebám a preferencím, výběr nejvhodnějších destinací, ubytování, dopravy a doplňkových služeb. Budete také sledovat aktuální trendy v cestovním ruchu, vyhledávat nejlepší nabídky a spolupracovat s partnery a dodavateli po celém světě. Důležitou součástí vaší práce bude také řešení případných problémů během cesty a poskytování podpory klientům v reálném čase.
Ideální kandidát má výborné komunikační schopnosti, orientaci na detail, schopnost pracovat pod tlakem a vášeň pro cestování. Zkušenosti v oblasti cestovního ruchu, práce s rezervačními systémy a znalost cizích jazyků jsou velkou výhodou. Pokud hledáte dynamickou práci, kde každý den přináší nové výzvy a příležitosti, tato pozice je pro vás ideální.
Připojte se k nám a pomozte lidem objevovat svět s důvěrou a pohodlím. Nabízíme atraktivní platové ohodnocení, flexibilní pracovní dobu, možnost práce na dálku a přístup k exkluzivním cestovním výhodám.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Plánování a organizace individuálních i skupinových cest
- Komunikace s klienty a porozumění jejich požadavkům
- Rezervace letenek, ubytování, dopravy a doplňkových služeb
- Spolupráce s cestovními partnery a dodavateli
- Sledování aktuálních trendů a nabídek v cestovním ruchu
- Řešení problémů a poskytování podpory klientům během cesty
- Příprava cestovních itinerářů a dokumentace
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
- Správa databáze klientů a cestovních rezervací
- Zajištění souladu s cestovními předpisy a vízovými požadavky
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti cestovního ruchu nebo zákaznického servisu
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Znalost rezervačních systémů (např. Amadeus, Galileo) výhodou
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Orientace na detail a schopnost řešit problémy
- Znalost angličtiny, další jazyky výhodou
- Flexibilita a ochota pracovat i mimo standardní pracovní dobu
- Znalost geografických a kulturních aspektů různých destinací
- Schopnost pracovat s počítačem a kancelářskými aplikacemi
- Vysokoškolské vzdělání v oboru cestovního ruchu výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s plánováním cest?
- Jaké rezervační systémy ovládáte?
- Jak byste řešil/a nespokojenost klienta během cesty?
- Jaké destinace znáte nejlépe?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké cizí jazyky ovládáte?
- Jak byste přistoupil/a k plánování cesty na míru?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti zákaznického servisu?
- Jaké trendy v cestovním ruchu v současnosti sledujete?
- Jak byste postupoval/a při zajištění víz pro klienta?
