Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Specialista pohostinství

Popis

Text copied to clipboard!

Hledáme Specialistu pohostinství, který bude zodpovědný za zajištění vynikajících služeb zákazníkům v oblasti pohostinství. Tento odborník bude pracovat na zlepšování zákaznické zkušenosti, koordinaci provozu a spolupráci s týmem, aby zajistil hladký chod služeb v hotelích, restauracích nebo jiných zařízeních pohostinství. Specialista pohostinství musí mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost řešit problémy a orientaci na detail. Dále bude sledovat trendy v odvětví a implementovat inovativní přístupy ke zvýšení spokojenosti hostů. Tato pozice vyžaduje schopnost pracovat pod tlakem, flexibilitu a týmového ducha. Pokud máte vášeň pro pohostinství a chcete přispět k vytváření nezapomenutelných zážitků pro hosty, hledáme právě vás.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!

Zajišťovat vysokou kvalitu služeb zákazníkům v pohostinství.
Koordinovat denní provoz a spolupracovat s týmem.
Řešit stížnosti a požadavky hostů efektivně a profesionálně.
Monitorovat trendy v odvětví a navrhovat zlepšení služeb.
Organizovat školení a rozvoj zaměstnanců v oblasti pohostinství.
Spolupracovat s dodavateli a partnery pro zajištění kvalitních služeb.
Připravovat zprávy o provozu a zákaznické spokojenosti.
Dodržovat standardy bezpečnosti a hygieny.
Podporovat pozitivní pracovní prostředí a týmovou spolupráci.
Spravovat rezervace a plánování kapacit.

Požadavky

Text copied to clipboard!

Minimálně středoškolské vzdělání, výhodou je vysokoškolské zaměření na pohostinství.
Praxe v oblasti pohostinství nebo zákaznického servisu alespoň 2 roky.
Výborné komunikační a organizační schopnosti.
Schopnost řešit problémy a pracovat pod tlakem.
Znalost cizích jazyků je výhodou.
Orientace na detail a zákaznickou spokojenost.
Schopnost pracovat v týmu i samostatně.
Flexibilita a ochota pracovat o víkendech a svátcích.
Znalost práce s počítačem a rezervačními systémy.
Pozitivní přístup a profesionální vystupování.