Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista vnitřního prodeje
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme specialistu vnitřního prodeje, který bude klíčovým členem našeho týmu zaměřeného na rozvoj vztahů se zákazníky a zvyšování prodeje prostřednictvím telefonických a online kanálů. Vaším úkolem bude aktivně oslovovat potenciální klienty, poskytovat jim informace o našich produktech a službách, vyřizovat objednávky a řešit případné dotazy či reklamace. Důležitá je schopnost efektivní komunikace, orientace na zákazníka a schopnost pracovat s moderními CRM systémy. Nabízíme dynamické pracovní prostředí, možnost profesního růstu a atraktivní finanční ohodnocení založené na výkonu. Pokud máte zkušenosti s prodejem, jste motivovaní a rádi pracujete v týmu, rádi vás přivítáme mezi námi.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Aktivní vyhledávání a oslovování nových zákazníků telefonicky a e-mailem
- Prezentace produktů a služeb společnosti
- Zpracování objednávek a administrativní podpora prodejního procesu
- Udržování a rozvíjení vztahů se stávajícími zákazníky
- Spolupráce s ostatními odděleními pro zajištění spokojenosti zákazníků
- Řešení reklamací a stížností zákazníků
- Vedení záznamů o komunikaci se zákazníky v CRM systému
- Dosahování stanovených prodejních cílů
- Příprava pravidelných reportů o prodejních aktivitách
- Účast na školeních a rozvoj profesních dovedností
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti s vnitřním prodejem nebo zákaznickou podporou výhodou
- Výborné komunikační a vyjednávací schopnosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost práce s počítačem a CRM systémy
- Orientace na zákazníka a proaktivní přístup
- Schopnost řešit problémy a stresové situace
- Dobrá znalost českého jazyka, znalost angličtiny výhodou
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem
- Spolehlivost a zodpovědnost
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vnitřním prodejem?
- Jakým způsobem oslovujete nové zákazníky?
- Jak řešíte náročné situace se zákazníky?
- Jaké CRM systémy jste používal/a?
- Jak motivujete sám/sama sebe k dosahování prodejních cílů?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti komunikace?
- Jak byste popsal/a svůj přístup k týmové práci?
- Jaké máte zkušenosti s prací na dálku?
