Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Supervizor sledování chyb
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Supervizora sledování chyb, který bude zodpovědný za koordinaci a dohled nad procesem identifikace, zaznamenávání a řešení chyb v rámci organizace. Tato pozice vyžaduje schopnost analyzovat data o chybách, vést tým specialistů a zajišťovat, aby byly chyby efektivně sledovány a řešeny včas. Supervizor bude úzce spolupracovat s různými odděleními, aby zajistil vysokou kvalitu produktů a služeb a minimalizoval dopad chyb na zákazníky a interní procesy. Kandidát by měl mít zkušenosti s řízením procesů kvality, výborné komunikační schopnosti a schopnost pracovat v dynamickém prostředí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Koordinace týmu pro sledování chyb a jejich řešení
- Zajištění správného zaznamenávání a klasifikace chyb
- Analýza dat o chybách a identifikace vzorců
- Spolupráce s vývojovými a testovacími týmy
- Vytváření reportů o stavu chyb a jejich řešení
- Implementace a zlepšování procesů sledování chyb
- Školení členů týmu v oblasti sledování chyb
- Monitorování dodržování stanovených postupů
- Řešení eskalací a kritických chyb
- Podpora při zavádění nástrojů pro sledování chyb
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně 3 roky zkušeností v oblasti sledování chyb nebo řízení kvality
- Znalost nástrojů pro sledování chyb (např. JIRA, Bugzilla)
- Schopnost analyzovat technické informace
- Výborné organizační a komunikační dovednosti
- Zkušenost s vedením týmu
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni
- Vysokoškolské vzdělání v oblasti IT nebo příbuzném oboru výhodou
- Orientace na detail a kvalitu
- Schopnost navrhovat a implementovat procesní zlepšení
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s nástroji pro sledování chyb?
- Jak byste řešil situaci, kdy tým nedodržuje proces sledování chyb?
- Popište svůj přístup k analýze a prioritizaci chyb.
- Jak motivujete tým k efektivnímu řešení chyb?
- Jaké metriky byste používal pro hodnocení efektivity sledování chyb?
- Jak byste komunikoval kritickou chybu s vedením společnosti?
- Máte zkušenosti s implementací nových procesů?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s vedením týmu?
- Jaké nástroje a technologie považujete za klíčové pro tuto pozici?
