Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Zástupce vnitřního prodeje
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Zástupce vnitřního prodeje, který bude klíčovým členem našeho týmu prodeje. Vaším úkolem bude aktivně komunikovat se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu a dalších digitálních kanálů, prezentovat produkty a služby, vyřizovat objednávky a poskytovat podporu zákazníkům. Budete spolupracovat s ostatními odděleními, abyste zajistili spokojenost zákazníků a dosáhli stanovených prodejních cílů. Ideální kandidát má výborné komunikační schopnosti, orientaci na zákazníka a schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Nabízíme příležitost profesního růstu a práci v přátelském kolektivu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Aktivní vyhledávání a kontaktování potenciálních zákazníků.
- Prezentace produktů a služeb zákazníkům na dálku.
- Zpracování objednávek a sledování jejich realizace.
- Poskytování podpory a poradenství zákazníkům.
- Spolupráce s ostatními odděleními firmy.
- Plnění a překračování stanovených prodejních cílů.
- Vedení a aktualizace databáze zákazníků.
- Řešení reklamací a stížností zákazníků.
- Příprava pravidelných reportů o prodejních aktivitách.
- Účast na školeních a rozvoj profesních dovedností.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání.
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti.
- Zkušenosti s telefonním a e-mailovým prodejem výhodou.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Orientace na zákazníka a proaktivní přístup.
- Znalost práce s PC a základními kancelářskými programy.
- Schopnost řešit problémy a vyjednávat.
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem.
- Dobrá organizace práce a time management.
- Znalost cizího jazyka výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vnitřním prodejem?
- Jak byste řešil nespokojeného zákazníka?
- Jaké prodejní techniky používáte?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jaké máte zkušenosti s CRM systémy?
- Jak motivujete sebe k dosahování cílů?
- Jak byste popsal ideální vztah se zákazníkem?
- Jak zvládáte opakované odmítnutí?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
