Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Fritidsrejsebureau
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded fritidsrejsekonsulent til at blive en del af vores dynamiske team. Som fritidsrejsekonsulent vil du være ansvarlig for at rådgive kunder om deres ferierejser, skræddersy rejsepakker og sikre en problemfri oplevelse fra start til slut. Du vil arbejde tæt sammen med både individuelle kunder og grupper for at forstå deres behov og præferencer, og derefter sammensætte rejseplaner, der matcher deres ønsker og budget.
Dine opgaver vil inkludere at booke fly, hoteller, transport og aktiviteter, samt at håndtere eventuelle ændringer eller udfordringer, der måtte opstå før eller under rejsen. Du vil også holde dig opdateret på rejsetrends, destinationer og tilbud, så du kan give kunderne den bedst mulige rådgivning. Derudover vil du samarbejde med rejseleverandører og partnere for at sikre konkurrencedygtige priser og høj kvalitet i vores rejseprodukter.
Vi leder efter en person med stærke kommunikationsevner, en passion for rejser og en evne til at arbejde struktureret og effektivt. Du skal kunne håndtere flere opgaver samtidigt og bevare overblikket i travle perioder. Erfaring fra rejsebranchen er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder oplæring og løbende udvikling.
Som fritidsrejsekonsulent vil du få mulighed for at arbejde i et inspirerende miljø med gode kolleger og spændende udfordringer. Vi tilbyder fleksible arbejdstider, mulighed for hjemmearbejde og attraktive personalegoder, herunder rabatter på rejser.
Hvis du elsker at hjælpe andre med at realisere deres drømmerejser og ønsker at være en del af en virksomhed i vækst, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om rejsemuligheder og destinationer
- Sammensætte og sælge skræddersyede rejsepakker
- Booke fly, hoteller, transport og aktiviteter
- Håndtere ændringer og kundeservice før og under rejsen
- Vedligeholde kundedata og rejseinformationer i systemet
- Samarbejde med rejseleverandører og partnere
- Holde sig opdateret på rejsetrends og tilbud
- Deltage i salgsfremmende aktiviteter og kampagner
- Sikre høj kundetilfredshed og opfølgning efter rejsen
- Overholde budgetter og salgs mål
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra rejsebranchen er en fordel
- Gode kommunikations- og rådgivningsevner
- Struktureret og detaljeorienteret arbejdsgang
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Kendskab til booking- og reservationssystemer
- Fleksibilitet og evne til at håndtere travle perioder
- Interesse for rejser og kundeservice
- Gode IT-færdigheder
- Flydende i dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
- Serviceminded og løsningsorienteret tilgang
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med at planlægge og sælge rejser?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med kunder?
- Hvilke destinationer har du særlig viden om?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed?
- Har du erfaring med specifikke bookingsystemer?
- Hvordan holder du dig opdateret på rejsetrends?
- Kan du give et eksempel på en udfordrende kundesituation, du har løst?
- Hvad motiverer dig i arbejdet som rejsekonsulent?
- Hvordan prioriterer du opgaver i travle perioder?
- Er du villig til at arbejde aften og weekend ved behov?
