Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inflight Manager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Inflight Manager, der kan sikre en fremragende passageroplevelse og effektiv drift ombord på fly. Som Inflight Manager vil du have ansvaret for at lede kabinepersonalet, koordinere serviceaktiviteter og håndtere eventuelle udfordringer under flyvningen. Din rolle er central for at opretholde sikkerhed, komfort og kundetilfredshed gennem hele rejsen. Du vil arbejde tæt sammen med piloter, kabinecrew og jordpersonale for at sikre, at alle procedurer følges, og at passagerernes behov bliver mødt på en professionel og imødekommende måde. Derudover vil du være ansvarlig for træning og udvikling af kabinepersonalet samt rapportering af operationelle forhold til ledelsen. Vi forventer, at du har stærke lederevner, evnen til at træffe hurtige beslutninger under pres og en passion for kundeservice. Hvis du ønsker at arbejde i en dynamisk og international branche, hvor du kan gøre en forskel for rejsende verden over, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere kabinepersonalet under flyvninger.
- Sikre overholdelse af sikkerhedsprocedurer og regler.
- Koordinere service og passagerpleje ombord.
- Håndtere nødsituationer og uforudsete hændelser.
- Træne og udvikle kabinepersonalet.
- Samarbejde med piloter og jordpersonale for optimal drift.
- Overvåge passagerernes tilfredshed og håndtere klager.
- Udarbejde rapporter om flyvningens forløb og hændelser.
- Sikre korrekt brug af udstyr og ressourcer ombord.
- Implementere virksomhedens politikker og standarder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ledelse i luftfartsbranchen eller lignende.
- Stærke kommunikations- og samarbejdsevner.
- Evne til at arbejde under pres og træffe hurtige beslutninger.
- Kendskab til sikkerheds- og nødprocedurer.
- Fleksibilitet i arbejdstider og rejseaktivitet.
- Flydende i dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt.
- Gode organisatoriske evner og sans for detaljer.
- Kundecentreret tilgang og problemløsningsevner.
- Certificeringer inden for luftfart foretrækkes.
- Evne til at håndtere konflikter professionelt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en nødsituation ombord?
- Hvordan motiverer du dit team under stressede forhold?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret passageroplevelsen?
- Hvordan sikrer du overholdelse af sikkerhedsprocedurer?
- Hvordan håndterer du konflikter mellem kabinepersonalet?
- Hvordan organiserer du træning og udvikling af dit team?
- Hvordan arbejder du sammen med piloter og jordpersonale?
- Hvordan håndterer du utilfredse passagerer?
- Hvordan sikrer du effektiv kommunikation under flyvningen?
- Hvordan tilpasser du dig ændringer i flyvningsplaner?
