Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Koordinator for receptionsarbejde på en tandklinik
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og struktureret koordinator for receptionsarbejde på vores tandklinik, som kan sikre en effektiv og venlig modtagelse af patienter samt støtte klinikkens daglige drift. Som koordinator vil du være det første kontaktpunkt for patienter, både ved telefonisk henvendelse og ved personligt fremmøde. Du vil have ansvar for at planlægge og koordinere aftaler, håndtere patientjournaler og sikre, at alle administrative opgaver i receptionen udføres professionelt og rettidigt. Derudover vil du samarbejde tæt med tandlæger, klinikassistenter og øvrigt personale for at optimere patientflow og sikre en høj servicekvalitet. Vi forventer, at du har gode kommunikationsevner, er serviceminded og kan bevare overblikket i en travl hverdag. Erfaring fra sundhedssektoren eller lignende stillinger er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med fokus på faglig udvikling og et godt arbejdsmiljø. Hvis du ønsker at blive en vigtig del af vores team og bidrage til en positiv oplevelse for vores patienter, så er denne stilling noget for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde patienter velkommen ved ankomst.
- Planlægge og koordinere patientaftaler og behandlingstider.
- Besvare telefonopkald og håndtere patienthenvendelser professionelt.
- Administrere patientjournaler og sikre korrekt registrering af oplysninger.
- Samarbejde med tandlæger og klinikassistenter for at optimere arbejdsflow.
- Håndtere fakturering og betalinger i receptionen.
- Sikre at receptionen er organiseret og indbydende.
- Opdatere og vedligeholde patientdatabaser.
- Håndtere administrative opgaver såsom korrespondance og arkivering.
- Bidrage til at opretholde klinikkens høje service- og kvalitetsstandarder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med receptionsarbejde eller kundeservice, gerne i sundhedssektoren.
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner.
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang til arbejdet.
- Beherskelse af IT-systemer og digitale journaler.
- Evne til at bevare ro og overblik i travle situationer.
- Fleksibilitet og villighed til at tage ansvar.
- Godt kendskab til dansk sprog, både mundtligt og skriftligt.
- Grundlæggende kendskab til fakturering og økonomi er en fordel.
- Positiv og imødekommende attitude.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressede patienter i receptionen?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i forbindelse med receptionsarbejde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en arbejdsproces?
- Hvordan sikrer du, at patientdata behandles fortroligt og korrekt?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke erfaringer har du med fakturering og betaling i en klinik?
- Hvordan vil du beskrive din kommunikationsstil?
- Hvordan håndterer du samarbejde med forskellige faggrupper?
- Er du fleksibel med arbejdstider?
- Hvad motiverer dig i arbejdet som koordinator i en tandklinik?
