Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!ny konto
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og detaljeorienteret medarbejder til rollen som ny konto specialist. I denne stilling vil du være ansvarlig for at oprette, administrere og vedligeholde nye kundekonti i vores systemer. Du vil arbejde tæt sammen med både interne teams og kunder for at sikre en problemfri onboarding-proces og en høj kundetilfredshed. Rollen kræver en stærk forståelse for kundeservice, datastyring og evnen til at håndtere flere opgaver samtidigt. Du vil også være med til at identificere muligheder for forbedringer i kontooprettelsesprocessen og bidrage til udviklingen af nye procedurer. Det er vigtigt, at du har gode kommunikationsevner, er struktureret og kan arbejde selvstændigt. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med gode udviklingsmuligheder og et stærkt team, hvor din indsats vil blive værdsat og have direkte indflydelse på virksomhedens succes. Hvis du er klar til at tage ansvar og ønsker at arbejde i en rolle, hvor du kan gøre en forskel, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Oprette og administrere nye kundekonti i systemet
- Sikre korrekt og rettidig registrering af kundeinformationer
- Kommunikere med kunder for at indsamle nødvendige oplysninger
- Samarbejde med interne afdelinger for at sikre en effektiv onboarding
- Overvåge og opdatere kontodata løbende
- Identificere og rapportere fejl eller uoverensstemmelser i kontooplysninger
- Bidrage til forbedring af kontooprettelsesprocesser
- Sikre overholdelse af virksomhedens politikker og procedurer
- Håndtere kundehenvendelser vedrørende konti
- Udarbejde rapporter om kontooprettelsesaktiviteter
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeadministration eller kontooprettelse
- Gode IT-kompetencer, herunder erfaring med CRM-systemer
- Stærke kommunikationsevner på dansk
- Detaljeorienteret og struktureret arbejdsstil
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams
- Kendskab til databeskyttelsesregler og fortrolighedsprincipper
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Problemknusningsevner og proaktiv tilgang
- Minimum gymnasial uddannelse eller tilsvarende
- Erfaring med finansielle systemer er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du fejl i kundedata?
- Kan du beskrive din erfaring med CRM-systemer?
- Hvordan sikrer du en god kundekommunikation?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Har du erfaring med at arbejde med fortrolige oplysninger?
- Hvordan bidrager du til procesforbedringer?
- Kan du arbejde selvstændigt uden konstant opsyn?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
