Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patientkonto Repræsentant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded Patientkonto Repræsentant til at indgå i vores team. Som Patientkonto Repræsentant vil du være ansvarlig for at håndtere patienters økonomiske oplysninger, besvare forespørgsler og sikre korrekt administration af patientkonti. Du vil fungere som bindeled mellem patienter, sundhedspersonale og økonomiafdelingen for at sikre en gnidningsfri oplevelse for alle parter.
Dine primære opgaver vil inkludere oprettelse og vedligeholdelse af patientkonti, behandling af betalinger og fakturaer, samt opfølgning på udestående beløb. Du vil også rådgive patienter om betalingsmuligheder, forklare regninger og hjælpe med at løse eventuelle problemer eller tvivlsspørgsmål. Det er vigtigt, at du kan håndtere følsomme oplysninger med diskretion og arbejder struktureret og effektivt.
Du skal kunne kommunikere klart og venligt både mundtligt og skriftligt, og du skal have flair for tal og administration. Erfaring fra lignende stillinger i sundhedssektoren er en fordel, men ikke et krav. Vi lægger vægt på, at du har en positiv indstilling, er løsningsorienteret og kan bevare overblikket i pressede situationer.
Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for faglig udvikling og tæt samarbejde med kolleger på tværs af afdelinger. Du vil få en grundig oplæring og løbende sparring, så du kan yde den bedste service til vores patienter. Hvis du brænder for at gøre en forskel for andre og har sans for detaljer, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Oprette og vedligeholde patientkonti
- Behandle betalinger og fakturaer
- Rådgive patienter om betalingsmuligheder
- Besvare telefoniske og skriftlige henvendelser
- Sikre korrekt registrering af økonomiske oplysninger
- Opfølgning på udestående betalinger
- Samarbejde med sundhedspersonale og økonomiafdeling
- Håndtere fortrolige oplysninger med diskretion
- Udarbejde rapporter og statistikker
- Bidrage til optimering af administrative processer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller administration
- Gode kommunikationsevner på dansk
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang
- Fortrolighed med IT-systemer og økonomiske værktøjer
- Evne til at håndtere fortrolige oplysninger
- Positiv og løsningsorienteret indstilling
- Fleksibilitet og samarbejdsevner
- Erfaring fra sundhedssektoren er en fordel
- Gode regne- og talfærdigheder
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med administration eller kundeservice?
- Hvordan håndterer du fortrolige oplysninger?
- Har du tidligere arbejdet med patientkonti eller lignende opgaver?
- Hvordan sikrer du korrekt registrering af økonomiske data?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst en udfordring for en kunde eller patient?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan prioriterer du dine arbejdsopgaver i pressede situationer?
- Hvilke forventninger har du til samarbejdet med kolleger?
- Hvordan sikrer du en god kommunikation med patienter?
- Er du vant til at arbejde med tal og økonomiske opgaver?
