Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postmester
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og ansvarsbevidst Postmester til at lede og koordinere driften af vores postkontor. Som Postmester vil du have det overordnede ansvar for at sikre effektiv håndtering af postforsendelser, kundeservice og personaleledelse. Du vil være bindeleddet mellem postkontoret, kunderne og de overordnede postmyndigheder. Stillingen kræver stærke lederevner, organisatorisk sans og evnen til at håndtere mange forskellige opgaver samtidigt. Dine daglige opgaver vil inkludere planlægning af arbejdsopgaver, optimering af postdistribution, håndtering af klager og forespørgsler fra kunder samt sikring af, at alle procedurer overholder gældende regler og standarder. Du vil også være ansvarlig for budgettering, rapportering og udvikling af medarbejdere gennem oplæring og motivering. Som Postmester skal du kunne arbejde selvstændigt, tage initiativ og træffe beslutninger, der sikrer postkontorets drift og udvikling. Du vil desuden skulle samarbejde med eksterne partnere og myndigheder for at sikre, at posttjenesterne lever op til samfundets behov. Stillingen kræver en høj grad af integritet, diskretion og pålidelighed, da du vil håndtere følsomme oplysninger og værdier. Vi tilbyder et udfordrende og alsidigt job i en samfundsvigtig branche, hvor du får mulighed for at gøre en forskel for både kunder og medarbejdere. Hvis du har erfaring med ledelse, administration og kundeservice, og du trives i et dynamisk miljø, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere postkontorets daglige drift
- Sikre effektiv posthåndtering og distribution
- Yde fremragende kundeservice til borgere og virksomheder
- Udarbejde og følge op på budgetter og rapporter
- Rekruttere, oplære og motivere medarbejdere
- Sikre overholdelse af love, regler og interne procedurer
- Håndtere klager og forespørgsler fra kunder
- Optimere arbejdsprocesser og implementere forbedringer
- Samarbejde med eksterne partnere og myndigheder
- Sikre sikkerhed og fortrolighed omkring post og værdier
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ledelse og administration
- Stærke kommunikations- og samarbejdsevner
- Kendskab til posttjenester og logistik er en fordel
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Gode it-kundskaber og erfaring med administrative systemer
- Høj integritet og ansvarsfølelse
- Fleksibilitet og evne til at håndtere travle perioder
- Erfaring med kundeservice
- Evne til at motivere og udvikle medarbejdere
- Gode problemløsningsevner
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med ledelse af teams?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed?
- Har du tidligere arbejdet med posttjenester eller logistik?
- Hvordan håndterer du konflikter blandt medarbejdere?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke it-systemer har du erfaring med?
- Hvordan arbejder du med at udvikle og motivere medarbejdere?
- Hvordan sikrer du overholdelse af regler og procedurer?
- Kan du give et eksempel på en procesforbedring, du har gennemført?
- Hvordan håndterer du fortrolige oplysninger?
