Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Restaurant Telefonvært
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded Restaurant Telefonvært, der kan være restaurantens stemme udadtil. Som telefonvært er du ofte den første kontakt, gæsterne har med restauranten, og det er derfor afgørende, at du formår at give et positivt og professionelt førstehåndsindtryk. Din primære opgave vil være at besvare telefonopkald, håndtere bordreservationer, give information om menuen, åbningstider og arrangementer samt viderestille opkald til relevante medarbejdere. Du skal kunne håndtere travle perioder med ro og overblik, og du skal have evnen til at kommunikere klart og venligt med alle typer gæster. Stillingen kræver, at du er struktureret, har gode samarbejdsevner og kan arbejde selvstændigt. Du vil indgå i et team, hvor samarbejde og god stemning er i højsædet, og hvor din indsats er afgørende for gæsternes samlede oplevelse. Erfaring fra lignende stillinger er en fordel, men ikke et krav, da vi sørger for grundig oplæring. Vi lægger vægt på, at du har lyst til at lære og udvikle dig i rollen. Du skal kunne håndtere flere opgaver samtidigt, være fleksibel med arbejdstider og have et godt kendskab til dansk i både skrift og tale. Hvis du brænder for at yde god service og ønsker at være en vigtig del af restaurantens daglige drift, så er dette jobbet for dig. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, gode kollegaer og mulighed for personlig udvikling. Send din ansøgning og bliv en del af vores team, hvor vi sammen skaber gode oplevelser for vores gæster.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Besvare og håndtere indgående telefonopkald
- Foretage og bekræfte bordreservationer
- Give information om menu, åbningstider og arrangementer
- Viderestille opkald til relevante medarbejdere
- Registrere særlige ønsker eller allergier fra gæster
- Håndtere klager og forespørgsler professionelt
- Opdatere reservationssystemet løbende
- Samarbejde med tjenerteamet om gæsternes ankomst
- Sikre et højt serviceniveau i alle samtaler
- Bidrage til et positivt arbejdsmiljø
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner på dansk
- Serviceminded og imødekommende personlighed
- Erfaring med kundeservice er en fordel
- Struktureret og ansvarsbevidst
- Kan arbejde under pres og bevare overblikket
- Fleksibel med arbejdstider, inklusiv aftener og weekender
- Grundlæggende IT-kundskaber
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Teamplayer med gode samarbejdsevner
- Pålidelig og mødestabil
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du at arbejde som telefonvært i en restaurant?
- Har du tidligere erfaring med kundeservice eller reception?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Kan du give et eksempel på god service, du har ydet?
- Er du fleksibel med hensyn til arbejdstider?
- Hvordan sikrer du, at gæster føler sig velkomne over telefonen?
- Har du erfaring med reservationssystemer?
- Hvordan håndterer du klager fra gæster?
- Hvilke sprog taler du?
- Hvordan arbejder du bedst – selvstændigt eller i team?
