Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Skadesbehandler
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en dygtig og engageret skadesbehandler til vores team, som kan håndtere behandling af forsikringskrav effektivt og professionelt. Som skadesbehandler vil du spille en central rolle i at sikre, at vores kunder får den rette behandling og kompensation i forbindelse med deres forsikringssager. Du vil arbejde tæt sammen med både kunder, forsikringsselskaber og andre interessenter for at sikre en smidig og korrekt sagsbehandling. Arbejdet indebærer vurdering af skadesanmeldelser, indsamling af nødvendige dokumenter, kommunikation med relevante parter samt beslutningstagning omkring udbetalinger og erstatninger. Vi forventer, at du har en god forståelse for forsikringsbranchen, er detaljeorienteret og kan arbejde selvstændigt under ansvar. Derudover er det vigtigt, at du har gode kommunikationsevner og kan håndtere komplekse situationer med empati og professionalisme. Hvis du ønsker at arbejde i en dynamisk virksomhed med fokus på kvalitet og kundetilfredshed, er denne stilling noget for dig. Vi tilbyder en spændende arbejdsplads med gode udviklingsmuligheder og et stærkt fagligt fællesskab.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og registrere skadesanmeldelser fra kunder.
- Vurdere og behandle forsikringskrav i overensstemmelse med gældende regler.
- Indhente og analysere relevante dokumenter og oplysninger til sagsbehandling.
- Kommunikere med kunder, skadesmænd og samarbejdspartnere.
- Træffe beslutninger om udbetalinger og erstatninger.
- Sikre korrekt dokumentation og arkivering af sager.
- Overvåge sagsforløb og følge op på åbne sager.
- Bidrage til forbedring af processer og arbejdsgange.
- Holde sig opdateret om lovgivning og branchepraksis.
- Deltage i interne møder og uddannelsesaktiviteter.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med skadesbehandling eller lignende rolle inden for forsikring.
- God forståelse for forsikringsprodukter og -processer.
- Stærke analytiske evner og sans for detaljer.
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner.
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage ansvar.
- Kendskab til relevante IT-systemer og sagsbehandlingsværktøjer.
- Uddannelse inden for forsikring, jura eller tilsvarende er en fordel.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Godt overblik og struktur i arbejdet.
- Engagement og serviceorienteret tilgang.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med skadesbehandling?
- Hvordan håndterer du komplekse eller uenige sager?
- Kan du beskrive din tilgang til kundeservice?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i forbindelse med sagsbehandling?
- Hvordan sikrer du kvalitet og nøjagtighed i dit arbejde?
- Hvordan håndterer du stress og deadlines?
- Er du vant til at arbejde selvstændigt?
- Hvordan holder du dig opdateret om ændringer i lovgivning og branchepraksis?
- Kan du give et eksempel på en vanskelig sag, du har løst?
- Hvad motiverer dig i arbejdet som skadesbehandler?
