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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Hörakustikberater, der unsere Kunden kompetent in allen Fragen rund um Hörgeräte und audiologische Lösungen betreut. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für Menschen mit Hörproblemen und beraten sie individuell zu passenden Hörsystemen, Zubehör und audiologischen Dienstleistungen. Sie führen Hörtests durch, erklären die Funktionsweise moderner Hörgeräte und unterstützen bei der Auswahl und Anpassung der optimalen Lösung. Darüber hinaus begleiten Sie den gesamten Anpassungsprozess, schulen die Kunden im Umgang mit den Geräten und stehen für Nachsorge und Service zur Verfügung. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Zusammenarbeit mit HNO-Ärzten und anderen Fachkräften, um eine bestmögliche Versorgung sicherzustellen. Sie dokumentieren Ihre Beratungsgespräche, erstellen Angebote und übernehmen organisatorische Aufgaben im Fachgeschäft. Einfühlungsvermögen, technisches Verständnis und Freude am Umgang mit Menschen sind für diese Tätigkeit unerlässlich. Sie tragen dazu bei, die Lebensqualität unserer Kunden nachhaltig zu verbessern und begleiten sie auf dem Weg zu besserem Hören. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team, regelmäßige Fortbildungen und die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Wenn Sie Interesse an moderner Hörakustik haben und gerne beratend tätig sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Durchführung von Hörtests und audiologischen Messungen
- Individuelle Beratung von Kunden zu Hörgeräten und Zubehör
- Anpassung und Feineinstellung von Hörsystemen
- Schulung der Kunden im Umgang mit Hörgeräten
- Begleitung des Anpassungsprozesses und Nachsorge
- Zusammenarbeit mit HNO-Ärzten und anderen Fachkräften
- Dokumentation von Beratungsgesprächen und Anpassungen
- Erstellung von Angeboten und Abwicklung von Bestellungen
- Organisation und Pflege des Fachgeschäfts
- Teilnahme an Fortbildungen und Produktschulungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung als Hörakustiker/in oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Audiologie und Hörgerätetechnik
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Einfühlungsvermögen und Geduld im Umgang mit Kunden
- Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur regelmäßigen Weiterbildung
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Sicherer Umgang mit gängiger Software und Messgeräten
- Gepflegtes Auftreten und kundenorientiertes Verhalten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Hörakustik?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Beratungssituationen um?
- Welche Bedeutung hat für Sie Kundenservice?
- Wie bleiben Sie über neue Technologien in der Hörakustik informiert?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit im Fachgeschäft?
- Wie würden Sie einen Kunden bei der Auswahl eines Hörgeräts unterstützen?
- Welche Rolle spielt Teamarbeit für Sie?
- Wie gehen Sie mit sensiblen Kundendaten um?
- Welche Erwartungen haben Sie an Ihre berufliche Weiterentwicklung?
- Wie reagieren Sie auf Reklamationen oder Probleme mit Hörgeräten?
