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Titel
Text copied to clipboard!Aufnahmekoordinator
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Aufnahmekoordinator, der für die effiziente Organisation und Verwaltung des Aufnahmeprozesses in unserer Einrichtung verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Patienten und deren Angehörige und sorgen für einen reibungslosen Ablauf von der Terminvereinbarung bis zur vollständigen Aufnahme. Sie arbeiten eng mit medizinischem Personal, Verwaltung und anderen Abteilungen zusammen, um eine optimale Patientenbetreuung sicherzustellen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Erfassung und Pflege von Patientendaten, die Koordination von Terminen und die Bearbeitung von Anfragen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass der Aufnahmeprozess effizient, freundlich und professionell abläuft, um den Patienten den bestmöglichen Start in ihre Behandlung zu ermöglichen. Ein hohes Maß an Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und Empathie sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Freude daran haben, Menschen in einer oft belastenden Situation zu unterstützen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Koordination und Organisation des Aufnahmeprozesses von Patienten
- Erfassung und Pflege von Patientendaten im System
- Terminvereinbarung und -koordination mit Patienten und medizinischem Personal
- Erste Anlaufstelle für Patienten und deren Angehörige bei Fragen und Anliegen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Bearbeitung von administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit der Aufnahme
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Aufnahmeunterlagen
- Kommunikation mit Versicherungen und externen Partnern
- Kontinuierliche Verbesserung der Aufnahmeprozesse
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Gesundheitswesen oder in der Patientenaufnahme von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware und Patientendatenmanagementsystemen
- Empathie und serviceorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Kenntnisse im Datenschutz und medizinischer Terminologie sind wünschenswert
- Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und professionelles Auftreten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Patientenaufnahme oder Verwaltung?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen und schwierigen Patienten um?
- Welche Softwareprogramme zur Datenverwaltung kennen Sie?
- Wie stellen Sie sicher, dass Datenschutzrichtlinien eingehalten werden?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einen komplexen organisatorischen Ablauf koordiniert haben.
- Wie motivieren Sie sich und Ihr Team in einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld?
