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Titel
Text copied to clipboard!Bezahltes Praktikum im Kundenservice
Beschreibung
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Wir suchen nach motivierten und kommunikativen Praktikant:innen für ein bezahltes Praktikum im Kundenservice. In dieser Rolle erhalten Sie die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im direkten Kundenkontakt zu sammeln und Ihre Fähigkeiten in einem professionellen Umfeld weiterzuentwickeln. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das sich durch hohe Serviceorientierung und Teamgeist auszeichnet.
Während Ihres Praktikums unterstützen Sie unser Kundenserviceteam bei der Bearbeitung von Anfragen, der Lösung von Problemen und der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Sie lernen, wie man professionell mit Kunden kommuniziert – sowohl telefonisch als auch schriftlich – und erhalten Einblicke in interne Prozesse, Tools und Systeme, die im Kundenservice verwendet werden.
Das Praktikum bietet Ihnen nicht nur eine faire Vergütung, sondern auch die Chance, sich in einem wachsenden Unternehmen zu beweisen. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit einer späteren Festanstellung oder einer weiterführenden Tätigkeit im Unternehmen. Sie werden von erfahrenen Kolleg:innen betreut und erhalten regelmäßiges Feedback, um Ihre Entwicklung zu fördern.
Wir legen großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen willkommen sind. Sie arbeiten in einem modernen Büro mit flexiblen Arbeitszeiten und haben Zugang zu Weiterbildungsangeboten. Wenn Sie Spaß am Umgang mit Menschen haben, lösungsorientiert denken und gerne im Team arbeiten, dann ist dieses Praktikum genau das Richtige für Sie.
Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere im Kundenservice mit einem bezahlten Praktikum, das Ihnen nicht nur neue Perspektiven eröffnet, sondern auch Ihre berufliche Zukunft aktiv mitgestaltet.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen im CRM-System
- Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Abteilungen
- Mitarbeit an der Optimierung von Serviceprozessen
- Teilnahme an Teammeetings und Schulungen
- Pflege von Kundendaten und Stamminformationen
- Erstellung von Auswertungen und Berichten
- Unterstützung bei der Einführung neuer Tools
- Mitwirkung bei internen Projekten im Kundenservice
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Laufendes Studium oder abgeschlossene Ausbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Warum interessieren Sie sich für ein Praktikum im Kundenservice?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit Kunden?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundensituationen um?
- Welche Software-Tools haben Sie bereits verwendet?
- Wie würden Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten beschreiben?
- Was erwarten Sie von diesem Praktikum?
- Wie flexibel sind Sie in Bezug auf Arbeitszeiten?
- Können Sie unter Druck ruhig und professionell bleiben?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben im Arbeitsalltag?
- Was motiviert Sie, im Kundenservice zu arbeiten?
