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Titel
Text copied to clipboard!Darlehensassistent
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Darlehensassistenten, der unser Team bei der Bearbeitung von Kreditangelegenheiten unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer Kunden während des gesamten Kreditprozesses, von der Antragstellung bis zur Auszahlung und Nachverfolgung. Sie arbeiten eng mit Kreditberatern, Banken und Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Unterlagen vollständig und korrekt sind. Zudem sind Sie für die Pflege der Kundendaten und die Bearbeitung von Anfragen zuständig. Ein hohes Maß an Genauigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung sind für diese Position unerlässlich. Sie tragen dazu bei, dass der Kreditprozess reibungslos verläuft und die Kundenzufriedenheit gewährleistet ist. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Interesse an Finanzdienstleistungen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Unterstützung bei der Bearbeitung von Kreditunterlagen
- Kommunikation mit Kunden und Kreditinstituten
- Prüfung und Zusammenstellung von erforderlichen Dokumenten
- Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken
- Terminvereinbarungen und Koordination von Beratungsgesprächen
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Kreditverträgen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Überwachung von Kreditlaufzeiten und Rückzahlungen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen
- Erstellung von Berichten und Statistiken zur Kreditvergabe
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Finanz- oder Bankwesen von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und Datenbanksystemen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohe Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Grundkenntnisse im Kreditwesen sind wünschenswert
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Kreditbearbeitung?
- Wie gehen Sie mit sensiblen Kundendaten um?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein Problem im Kundenservice gelöst haben.
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit, um Fristen einzuhalten?
- Welche Softwareprogramme nutzen Sie zur Datenverwaltung?
- Wie reagieren Sie auf Stresssituationen im Arbeitsalltag?
- Warum interessieren Sie sich für die Position des Darlehensassistenten?
- Wie würden Sie mit einem unzufriedenen Kunden umgehen?
