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Titel
Text copied to clipboard!Empfangsmitarbeiter/in im medizinischen Zentrum
Beschreibung
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Wir suchen eine engagierte Empfangsmitarbeiterin oder einen engagierten Empfangsmitarbeiter für unser medizinisches Zentrum, die oder der als erste Anlaufstelle für unsere Patienten fungiert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die freundliche Begrüßung und professionelle Betreuung der Patienten, die Terminvergabe sowie die Verwaltung von Patientendaten. Sie koordinieren den Empfangsbereich, beantworten Anrufe und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Wartebereich. Zudem unterstützen Sie das medizinische Personal bei administrativen Aufgaben und tragen so maßgeblich zur positiven Patientenerfahrung bei. Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Diskretion sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und in einem dynamischen medizinischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Empfang der Patienten im medizinischen Zentrum
- Terminvereinbarung und Koordination von Arztterminen
- Verwaltung und Pflege von Patientendaten und -akten
- Telefonische und persönliche Auskunftserteilung
- Unterstützung des medizinischen Personals bei administrativen Aufgaben
- Organisation des Wartebereichs und Sicherstellung eines angenehmen Ambientes
- Bearbeitung von Ein- und Ausgangspost
- Abrechnung und Verwaltung von Patientenleistungen
- Koordination von internen Abläufen und Kommunikation zwischen Abteilungen
- Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Empfangs- oder Verwaltungsbereich, idealerweise im medizinischen Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office und Praxissoftware
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten
- Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, falls erforderlich
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Empfangsbereich gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen oder ungeduldigen Patienten um?
- Welche Softwareprogramme zur Terminverwaltung kennen Sie?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag, um effizient zu arbeiten?
- Wie stellen Sie sicher, dass Patientendaten vertraulich behandelt werden?
- Wie reagieren Sie, wenn mehrere Patienten gleichzeitig Ihre Hilfe benötigen?
- Warum möchten Sie in einem medizinischen Zentrum arbeiten?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
- Welche Bedeutung hat für Sie Teamarbeit im Arbeitsalltag?
- Wie bleiben Sie bei Routineaufgaben motiviert?
