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Titel
Text copied to clipboard!Flughafendienstleistungsmanager
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Flughafendienstleistungsmanager, der für die effiziente Organisation und Überwachung aller Dienstleistungen am Flughafen verantwortlich ist. Diese Position erfordert ausgezeichnete Führungsqualitäten, ein tiefes Verständnis für betriebliche Abläufe im Luftfahrtbereich sowie die Fähigkeit, mehrere Teams und Dienstleister gleichzeitig zu koordinieren.
Als Flughafendienstleistungsmanager sind Sie die zentrale Ansprechperson für interne und externe Partner, einschließlich Fluggesellschaften, Bodenabfertigungsdienste, Sicherheitsdienste und Reinigungsunternehmen. Sie stellen sicher, dass alle Dienstleistungen den hohen Standards des Flughafens entsprechen und reibungslos ablaufen. Dabei behalten Sie stets die Kundenzufriedenheit, Sicherheitsvorgaben und betriebliche Effizienz im Blick.
Zu Ihren Aufgaben gehört die Überwachung der täglichen Abläufe, das Management von Personalressourcen, die Analyse von Leistungskennzahlen sowie die Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine nahtlose Passagier- und Frachtabfertigung zu gewährleisten. Darüber hinaus sind Sie für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Sicherheitsstandards verantwortlich.
Ein erfolgreicher Flughafendienstleistungsmanager verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und eine lösungsorientierte Denkweise. Sie sollten in der Lage sein, auch unter Druck ruhig und effizient zu arbeiten und schnell auf unerwartete Situationen zu reagieren. Erfahrung im Flughafenbetrieb oder in der Luftfahrtbranche ist von großem Vorteil.
Wenn Sie eine Leidenschaft für die Luftfahrt haben, gerne mit Menschen arbeiten und komplexe Prozesse koordinieren möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Koordination aller Dienstleistungsprozesse am Flughafen
- Überwachung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Führung und Motivation von operativen Teams
- Kommunikation mit Fluggesellschaften und externen Dienstleistern
- Analyse und Optimierung von Betriebsabläufen
- Sicherstellung eines reibungslosen Passagier- und Gepäckflusses
- Erstellung von Berichten und Leistungskennzahlen
- Krisenmanagement und schnelle Reaktion bei Störungen
- Planung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Zusammenarbeit mit Behörden und Kontrollinstanzen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Luftverkehrsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Flughafenbetrieb oder in der Luftfahrtbranche
- Führungserfahrung und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Kenntnisse in Sicherheits- und Qualitätsmanagement
- Belastbarkeit und Flexibilität im Schichtdienst
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit MS Office und Betriebssoftware
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Flughafenbetrieb?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Welche Führungsqualitäten bringen Sie mit?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Sicherheitsstandards sicher?
- Wie koordinieren Sie verschiedene Dienstleister effizient?
- Welche Softwaretools haben Sie bereits genutzt?
- Wie gehen Sie mit Beschwerden von Passagieren um?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie zur Prozessoptimierung?
- Wie organisieren Sie den Schichtbetrieb?
- Warum möchten Sie in der Luftfahrtbranche arbeiten?
