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Titel
Text copied to clipboard!Flughafenmitarbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Flughafenmitarbeiter, der unser Team bei der effizienten Abwicklung des Passagierverkehrs unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Reisenden, die Koordination von Abläufen am Check-in, die Unterstützung bei Sicherheitskontrollen sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf am Flughafen zu gewährleisten. Sie sind die erste Anlaufstelle für Passagiere und sorgen für eine positive Kundenerfahrung durch freundlichen und professionellen Service. Zudem überwachen Sie die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und helfen bei der Lösung von Problemen, die während des Betriebs auftreten können. Die Position erfordert Flexibilität, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld schnell und effektiv zu handeln. Wenn Sie gerne in einem internationalen Umfeld arbeiten und Freude am Umgang mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Passagiere beim Check-in unterstützen und informieren
- Koordination von Gepäckabfertigung und Sicherheitskontrollen
- Überwachung der Einhaltung von Sicherheits- und Betriebsrichtlinien
- Kommunikation mit Fluggesellschaften und anderen Flughafenabteilungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Unterstützung bei Notfallsituationen und Evakuierungen
- Durchführung von Kontroll- und Überwachungsaufgaben
- Dokumentation und Berichterstattung von Vorfällen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Flughafen
- Mitwirkung bei der Organisation von Passagierströmen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Flexibilität bei Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Grundkenntnisse in Sicherheitsvorschriften am Flughafen
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenservice?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Sind Sie bereit, im Schichtdienst zu arbeiten?
- Wie würden Sie mit einem unzufriedenen Passagier umgehen?
- Welche Fremdsprachen sprechen Sie?
- Haben Sie Erfahrung im Umgang mit Sicherheitsvorschriften?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Können Sie Beispiele für Ihre Flexibilität nennen?
