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Titel
Text copied to clipboard!Flughafenterminal-Manager
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Flughafenterminal-Manager, der für den reibungslosen Betrieb und die effiziente Verwaltung eines Flughafenterminals verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für alle operativen Abläufe innerhalb des Terminals und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen, externen Dienstleistern und Behörden zusammen, um einen sicheren, pünktlichen und kundenorientierten Ablauf zu gewährleisten.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Koordination des täglichen Betriebs, einschließlich der Überwachung von Sicherheitsstandards, Passagierströmen, Gepäckabfertigung und Reinigungsdiensten. Sie stellen sicher, dass alle betrieblichen Prozesse den gesetzlichen Vorschriften und internen Richtlinien entsprechen. Darüber hinaus sind Sie für die Personalführung, Einsatzplanung und Schulung von Terminalmitarbeitern verantwortlich.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Kommunikation mit Fluggesellschaften, Bodenabfertigungsdiensten und Sicherheitsbehörden, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren. Sie analysieren regelmäßig betriebliche Kennzahlen, identifizieren Optimierungspotenziale und setzen Verbesserungsmaßnahmen um. Dabei behalten Sie stets die Kundenzufriedenheit im Blick und entwickeln Strategien zur Steigerung der Servicequalität.
Als Flughafenterminal-Manager sind Sie auch in Krisensituationen gefragt: Sie leiten Notfallmaßnahmen ein, koordinieren Evakuierungen und stellen sicher, dass alle Beteiligten über aktuelle Informationen verfügen. Ihre Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und schnelle Entscheidungen zu treffen, ist hierbei von großer Bedeutung.
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie über ausgeprägte Führungsqualitäten, Organisationstalent und eine Leidenschaft für den Luftverkehr verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung des täglichen Terminalbetriebs
- Koordination mit Fluggesellschaften und Dienstleistern
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Führung und Schulung von Terminalmitarbeitern
- Analyse und Optimierung betrieblicher Prozesse
- Krisenmanagement und Notfallkoordination
- Kommunikation mit Behörden und Partnern
- Planung und Umsetzung von Serviceverbesserungen
- Überwachung der Passagier- und Gepäckabfertigung
- Erstellung von Berichten und Leistungskennzahlen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Luftverkehrsmanagement oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Flughafenbetrieb
- Führungserfahrung und Teamfähigkeit
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- Kenntnisse in Sicherheits- und Qualitätsmanagement
- Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenenddiensten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Belastbarkeit und Entscheidungsfreude
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und betrieblichen IT-Systemen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Flughafenbetrieb gesammelt?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Welche Führungsstile wenden Sie an?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Sicherheitsstandards sicher?
- Welche Maßnahmen würden Sie zur Verbesserung des Passagierflusses ergreifen?
- Wie koordinieren Sie verschiedene Dienstleister effektiv?
- Wie gehen Sie mit Beschwerden von Passagieren um?
- Welche IT-Systeme haben Sie bisher genutzt?
- Wie organisieren Sie die Schichtplanung?
- Wie würden Sie eine Evakuierung im Terminal managen?
