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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Frachtagenten, der unser Logistikteam unterstützt und sicherstellt, dass alle Warentransporte effizient, pünktlich und gemäß den geltenden Vorschriften abgewickelt werden. Als Frachtagent sind Sie für die Koordination von Versandprozessen, die Kommunikation mit Spediteuren und Kunden sowie die Bearbeitung von Versanddokumenten verantwortlich.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Organisation von nationalen und internationalen Transporten per Luft, See, Straße oder Schiene. Sie wählen geeignete Transportunternehmen aus, holen Angebote ein, vergleichen Preise und verhandeln Verträge. Dabei achten Sie stets auf Kostenoptimierung, Termintreue und Qualität der Dienstleistung.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Erstellung und Prüfung von Versandpapieren wie Frachtbriefen, Zolldokumenten und Lieferscheinen. Sie stellen sicher, dass alle Unterlagen vollständig und korrekt sind, um Verzögerungen oder rechtliche Probleme zu vermeiden. Zudem überwachen Sie den Transportverlauf, verfolgen Sendungen und greifen bei Problemen proaktiv ein.
Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen wie Einkauf, Vertrieb und Lager zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Lieferkette zu gewährleisten. Auch der Kundenkontakt gehört zu Ihrem Alltag: Sie informieren über Liefertermine, beantworten Anfragen und kümmern sich um Reklamationen.
Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie bringen Erfahrung im internationalen Versand mit, kennen sich mit Zollvorschriften aus und beherrschen gängige Logistiksoftware. Gute Englischkenntnisse sind unerlässlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
Wenn Sie gerne organisieren, kommunikationsstark sind und auch in stressigen Situationen den Überblick behalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Frachtagent.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Organisation und Koordination von nationalen und internationalen Transporten
- Kommunikation mit Spediteuren, Kunden und internen Abteilungen
- Erstellung und Prüfung von Versand- und Zolldokumenten
- Verfolgung und Überwachung von Sendungen
- Kostenkontrolle und Verhandlung von Frachtraten
- Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien
- Pflege von Transportdaten in Logistiksystemen
- Optimierung von Transportprozessen
- Beratung interner und externer Partner zu Versandfragen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Transport und Logistik
- Gute Kenntnisse in Zoll- und Außenwirtschaftsrecht
- Sicherer Umgang mit MS Office und Logistiksoftware
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im internationalen Versand?
- Wie gehen Sie mit Lieferverzögerungen um?
- Welche Logistiksoftware beherrschen Sie?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Zollvorschriften sicher?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei hohem Arbeitsaufkommen?
- Wie gehen Sie mit Reklamationen von Kunden um?
- Welche Sprachen sprechen Sie und auf welchem Niveau?
- Wie bleiben Sie über gesetzliche Änderungen im Transportwesen informiert?
- Haben Sie Erfahrung mit Gefahrguttransporten?
- Wie arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen?
