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Titel
Text copied to clipboard!Freizeit-Reisebüro
Beschreibung
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Wir suchen ein engagiertes und kundenorientiertes Freizeit-Reisebüro, das sich auf die Planung, Organisation und Buchung von Urlaubs- und Freizeitaktivitäten spezialisiert hat. Als Freizeit-Reisebüro sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, die eine unvergessliche Reise oder ein besonderes Freizeiterlebnis suchen. Sie beraten Kunden individuell, erstellen maßgeschneiderte Reiseangebote und kümmern sich um alle organisatorischen Details – von der Buchung bis zur Nachbereitung.
Zu Ihren Aufgaben gehört es, Kundenwünsche zu analysieren, passende Reiseziele und Aktivitäten vorzuschlagen und Angebote zu erstellen, die sowohl den Vorstellungen als auch dem Budget der Kunden entsprechen. Sie arbeiten eng mit Reiseveranstaltern, Hotels, Fluggesellschaften und anderen Dienstleistern zusammen, um ein optimales Reiseerlebnis zu gewährleisten. Darüber hinaus sind Sie für die Pflege von Kundenbeziehungen, die Bearbeitung von Reklamationen und die kontinuierliche Verbesserung des Serviceangebots verantwortlich.
Ein erfolgreiches Freizeit-Reisebüro zeichnet sich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und ein hohes Maß an Kundenorientierung aus. Sie sollten über fundierte Kenntnisse in der Tourismusbranche verfügen und stets über aktuelle Trends und Angebote informiert sein. Der Umgang mit Buchungssystemen und digitalen Tools gehört ebenso zu Ihrem Alltag wie die Teilnahme an Messen und Schulungen zur Weiterbildung.
Wenn Sie Freude daran haben, Menschen bei der Verwirklichung ihrer Reiseträume zu unterstützen, und ein Gespür für Qualität und Service mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns unvergessliche Reiseerlebnisse für unsere Kunden.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Beratung von Kunden zu Freizeit- und Urlaubsreisen
- Erstellung individueller Reiseangebote
- Buchung von Flügen, Hotels und Aktivitäten
- Pflege von Kundenbeziehungen
- Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern und Dienstleistern
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
- Pflege von Buchungssystemen und Kundendatenbanken
- Beobachtung von Markttrends und neuen Reisezielen
- Organisation von Gruppenreisen und Sonderaktionen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus oder vergleichbar
- Erfahrung im Reisebüro oder in der Tourismusbranche
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Buchungssystemen
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Gute geografische Kenntnisse
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Interesse an Reisen und internationalen Kulturen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Reiseberatung?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Buchungssysteme beherrschen Sie?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Reisetrends informiert?
- Können Sie ein Beispiel für eine besonders gelungene Reiseplanung nennen?
- Wie organisieren Sie Gruppenreisen?
- Welche Sprachen sprechen Sie?
- Wie gehen Sie mit Reklamationen um?
- Was motiviert Sie in der Tourismusbranche zu arbeiten?
- Wie stellen Sie sicher, dass Kunden zufrieden sind?
