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Titel
Text copied to clipboard!Hörakustiker
Beschreibung
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Wir suchen einen Hörakustiker, der mit fachlicher Kompetenz, Einfühlungsvermögen und ausgeprägter Serviceorientierung Menschen mit Hörminderungen auf ihrem Weg zu besserem Hören begleitet. In dieser Position beraten Sie Kundinnen und Kunden umfassend zu Hörsystemen, Gehörschutz, Zubehör und individuellen Versorgungsmöglichkeiten. Sie führen Hörtests durch, analysieren die Ergebnisse sorgfältig und empfehlen passende Lösungen, die sowohl medizinische Anforderungen als auch persönliche Lebensumstände berücksichtigen. Dabei verbinden Sie technisches Verständnis mit kommunikativer Stärke und schaffen ein vertrauensvolles Umfeld, in dem sich Kundinnen und Kunden gut aufgehoben fühlen.
Als Hörakustiker übernehmen Sie die Anpassung, Feineinstellung und Nachbetreuung moderner Hörgeräte. Sie arbeiten mit digitaler Messtechnik, dokumentieren Versorgungsschritte präzise und stellen sicher, dass jede Anpassung den hohen Qualitätsstandards des Unternehmens entspricht. Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die verständliche Erklärung von Funktionen, Pflegehinweisen und Nutzungsmöglichkeiten der Hörsysteme. Sie helfen Kundinnen und Kunden dabei, sich an neue Hörsituationen zu gewöhnen, und begleiten sie mit Geduld und Fachwissen während des gesamten Anpassungsprozesses.
Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit Kolleginnen und Kollegen sowie gegebenenfalls mit HNO-Ärztinnen und HNO-Ärzten zusammen, um eine bestmögliche Versorgung sicherzustellen. Sie koordinieren Termine, pflegen Kundendaten, bearbeiten Serviceanfragen und unterstützen bei administrativen Abläufen im Fachgeschäft oder Hörzentrum. Auch die Beratung zu präventiven Lösungen wie individuellem Gehörschutz für Beruf, Freizeit oder Musik kann Teil Ihres Aufgabenbereichs sein.
Für diese Rolle suchen wir eine Person, die Freude am Umgang mit Menschen hat und technische Präzision mit echter Hilfsbereitschaft verbindet. Sie sollten in der Lage sein, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln und auf unterschiedliche Bedürfnisse flexibel einzugehen. Ein professionelles Auftreten, Verantwortungsbewusstsein und ein hoher Qualitätsanspruch sind ebenso wichtig wie die Bereitschaft, sich kontinuierlich über neue Hörsysteme, Anpassmethoden und gesetzliche Rahmenbedingungen weiterzubilden.
Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem sinnstiftenden Beruf zu arbeiten, in dem Sie die Lebensqualität anderer Menschen direkt verbessern. Wenn Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem gesundheitsnahen, serviceorientierten und technisch modernen Umfeld suchen, ist diese Rolle ideal für Sie. Sie erwartet ein Arbeitsbereich mit persönlichem Kundenkontakt, fachlicher Weiterentwicklung und der Chance, langfristige Beziehungen zu Kundinnen und Kunden aufzubauen.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Durchführung von Hörtests und audiometrischen Messungen
- Beratung von Kundinnen und Kunden zu Hörgeräten und Zubehör
- Anpassung, Programmierung und Feineinstellung von Hörsystemen
- Erstellung und Pflege von Kundendokumentationen und Versorgungsunterlagen
- Durchführung von Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an Hörgeräten
- Einweisung in Nutzung, Pflege und Handhabung der Hörsysteme
- Betreuung von Kundinnen und Kunden während der Eingewöhnungsphase
- Beratung zu individuellem Gehörschutz für Beruf und Freizeit
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung als Hörakustiker oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Anpassung und Betreuung von Hörsystemen
- Sicherer Umgang mit audiologischer Messtechnik
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen mit Hörminderung
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung und professionelles Auftreten
- Bereitschaft zur fachlichen Weiterbildung
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie in der Anpassung von Hörgeräten?
- Wie gehen Sie auf die individuellen Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden ein?
- Mit welchen audiologischen Messverfahren arbeiten Sie besonders sicher?
- Wie erklären Sie technische Funktionen verständlich für Kundinnen und Kunden?
- Welche Bedeutung hat Nachbetreuung für eine erfolgreiche Hörgeräteversorgung?
- Wie gehen Sie mit unzufriedenen oder verunsicherten Kundinnen und Kunden um?
