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Titel
Text copied to clipboard!Hotel Supervisor
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Hotel Supervisor, der die täglichen Abläufe in unserem Hotel überwacht und sicherstellt, dass alle Gäste einen erstklassigen Service erhalten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordination der verschiedenen Abteilungen, die Führung des Personals und die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs. Sie arbeiten eng mit dem Management zusammen, um die Qualität der Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit der Gäste zu maximieren. Zu Ihren Aufgaben gehört es, Probleme schnell zu erkennen und zu lösen, Schulungen für Mitarbeiter zu organisieren und die Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards zu gewährleisten. Ein ausgeprägtes Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung des täglichen Hotelbetriebs
- Koordination der verschiedenen Abteilungen
- Führung und Motivation des Hotelpersonals
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices
- Organisation von Mitarbeiterschulungen
- Überwachung der Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards
- Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anfragen
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Marketingaktionen
- Erstellung von Dienstplänen
- Zusammenarbeit mit dem Management zur Qualitätsverbesserung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe
- Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Hotelbereich
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Organisationstalent und Problemlösungskompetenz
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Kenntnisse in Hotelmanagement-Software
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Kenntnisse in Sicherheits- und Hygienerichtlinien
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Leitung eines Hotelteams?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?
- Wie organisieren Sie die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie zur Sicherstellung der Servicequalität?
- Wie motivieren Sie Ihr Team?
- Wie gehen Sie mit unerwarteten Problemen im Hotelbetrieb um?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Bereich Sicherheits- und Hygienestandards?
- Wie planen Sie Mitarbeiterschulungen?
