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Titel
Text copied to clipboard!Informationstechniker
Beschreibung
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Wir suchen einen Informationstechniker, der unsere IT-Infrastruktur zuverlässig betreut, technische Störungen effizient behebt und Anwenderinnen und Anwender im täglichen Umgang mit Hard- und Software kompetent unterstützt. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betriebs. Sie arbeiten an der Installation, Konfiguration, Wartung und Optimierung von Arbeitsplatzsystemen, Netzwerken, Peripheriegeräten und verschiedenen IT-Diensten. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Einführung neuer Technologien und tragen dazu bei, bestehende Prozesse zu verbessern und zu standardisieren.
Als Informationstechniker analysieren Sie technische Probleme systematisch, dokumentieren Ihre Arbeit sorgfältig und entwickeln praktikable Lösungen, die sowohl den betrieblichen Anforderungen als auch den Sicherheitsstandards entsprechen. Sie sind Ansprechperson für interne Nutzer bei Fragen zu Betriebssystemen, Standardsoftware, Benutzerkonten, Zugriffsrechten, Druckern, mobilen Geräten und Netzwerkverbindungen. Dabei verbinden Sie technisches Fachwissen mit Serviceorientierung und einer strukturierten Arbeitsweise.
Zu Ihren Aufgaben gehört außerdem die Überwachung von Systemen und Komponenten, um Ausfälle frühzeitig zu erkennen und präventive Maßnahmen einzuleiten. Sie unterstützen bei der Verwaltung von Servern, der Pflege von Benutzer- und Rechtekonzepten, der Datensicherung sowie bei Updates und Patches. In enger Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen, externen Dienstleistern und verschiedenen Unternehmensabteilungen sorgen Sie dafür, dass technische Anforderungen effizient umgesetzt werden.
Die Rolle erfordert ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit, Netzwerktechnik, Hardwarediagnose und Softwarebereitstellung. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Supportumfeld mit und können technische Sachverhalte verständlich erklären. Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick, setzen Prioritäten sinnvoll und arbeiten lösungsorientiert. Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen anzunehmen, Systeme zuverlässig am Laufen zu halten und Menschen bei IT-Fragen zu unterstützen, bietet Ihnen diese Position ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen technischen Umfeld zu arbeiten, Ihr Wissen kontinuierlich zu erweitern und aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mitzuwirken. Sie erhalten Einblicke in unterschiedliche Systeme und Prozesse und können Ihre Fähigkeiten in den Bereichen Support, Administration, Wartung und Optimierung gezielt einsetzen. Diese Position eignet sich für engagierte Fachkräfte, die Qualität, Zuverlässigkeit und Benutzerorientierung miteinander verbinden möchten.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Laptops und Peripheriegeräten
- Bearbeitung von Supportanfragen im First- und Second-Level-Support
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
- Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Endgeräten
- Unterstützung bei Netzwerkproblemen, Druckersystemen und mobilen Geräten
- Durchführung von Updates, Patches und Systemprüfungen
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und technischen Änderungen
- Mitwirkung bei IT-Sicherheitsmaßnahmen und Datensicherungsprozessen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support oder in der IT-Administration
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standardsoftware
- Grundverständnis von Netzwerken, Hardware und IT-Sicherheit
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie im IT-Support oder in der Systembetreuung?
- Mit welchen Betriebssystemen und Endgeräten haben Sie bereits gearbeitet?
- Wie gehen Sie bei der Analyse technischer Störungen vor?
- Welche Kenntnisse besitzen Sie im Bereich Netzwerke und IT-Sicherheit?
- Haben Sie Erfahrung mit Benutzerverwaltung und Rechtekonzepten?
- Wie stellen Sie eine serviceorientierte Kommunikation mit Anwendern sicher?
- Welche Tools oder Ticketsysteme haben Sie bisher genutzt?
- Warum interessieren Sie sich für die Position als Informationstechniker?
