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Titel
Text copied to clipboard!Inkassospezialist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Inkassospezialisten, der unser Team im Forderungsmanagement unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung und Verwaltung offener Forderungen, die Kommunikation mit Schuldnern sowie die Entwicklung von Strategien zur erfolgreichen Eintreibung ausstehender Zahlungen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Zahlungsausfälle zu minimieren und die Liquidität des Unternehmens zu sichern. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Kundenkonten, das Verhandeln von Zahlungsplänen und die Dokumentation aller Inkassomaßnahmen. Ein ausgeprägtes Verständnis für rechtliche Rahmenbedingungen im Forderungsmanagement sowie eine kundenorientierte und zugleich durchsetzungsstarke Arbeitsweise sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie über Erfahrung im Bereich Inkasso verfügen und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung und Verwaltung offener Forderungen
- Kommunikation mit Schuldnern zur Klärung von Zahlungsrückständen
- Verhandlung von Zahlungsplänen und Ratenzahlungen
- Dokumentation aller Inkassomaßnahmen und -kontakte
- Zusammenarbeit mit Rechtsabteilung bei rechtlichen Schritten
- Analyse von Kundenkonten und Identifikation von Zahlungsausfällen
- Erstellung von Berichten über den Inkassostatus
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben im Forderungsmanagement
- Unterstützung bei der Optimierung von Inkassoprozessen
- Pflege von Kundendaten im Inkassosystem
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Forderungsmanagement oder Inkasso
- Kenntnisse der relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und Inkassosoftware
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Analytisches Denkvermögen
- Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Inkasso oder Forderungsmanagement?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Schuldnern um?
- Welche rechtlichen Kenntnisse im Inkassobereich bringen Sie mit?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei der Verwaltung offener Forderungen?
- Können Sie Beispiele für erfolgreiche Verhandlungen mit Schuldnern nennen?
- Wie gehen Sie mit sensiblen Kundendaten um?
- Welche Softwarelösungen im Inkassobereich kennen Sie?
- Wie bleiben Sie über gesetzliche Änderungen im Forderungsmanagement informiert?
