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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und freundlichen Kino-Kartenverkäufer, der unser Team unterstützt und unseren Gästen ein angenehmes Kinoerlebnis bietet. Als Kino-Kartenverkäufer sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Besucher und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie verkaufen Eintrittskarten, beraten Kunden zu Filmen und Spielzeiten und sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Kasse.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört der Verkauf von Kinotickets über unser Kassensystem sowie die Bearbeitung von Reservierungen und Online-Buchungen. Sie informieren die Gäste über aktuelle Filme, Altersfreigaben, Sonderveranstaltungen und Angebote. Dabei ist ein freundliches und professionelles Auftreten besonders wichtig, da Sie das Kino nach außen repräsentieren.
Darüber hinaus übernehmen Sie Aufgaben wie die Abrechnung der Kasse, das Auffüllen von Werbematerialien und die Pflege des Kassenbereichs. In Stoßzeiten behalten Sie einen kühlen Kopf und arbeiten effizient, um Wartezeiten für die Gäste zu minimieren. Sie arbeiten eng mit dem restlichen Kinopersonal zusammen, insbesondere mit dem Einlasspersonal und dem Service-Team.
Ein gutes Zahlenverständnis, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung sind für diese Position unerlässlich. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung im Verkauf oder im Kundenservice mit, aber auch Quereinsteiger mit der richtigen Einstellung sind willkommen. Wichtig ist, dass Sie flexibel einsetzbar sind, auch an Wochenenden, Feiertagen und in den Abendstunden.
Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, eine Leidenschaft für Filme haben und Teil eines dynamischen Teams sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Kino-Kartenverkäufer.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Verkauf von Kinotickets an der Kasse
- Beratung der Kunden zu Filmen und Spielzeiten
- Bearbeitung von Reservierungen und Online-Buchungen
- Kassenabrechnung und -führung
- Pflege und Sauberkeit des Kassenbereichs
- Verteilung von Werbematerialien
- Umgang mit Kundenbeschwerden und -anfragen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im Kino
- Einhaltung von Jugendschutzbestimmungen
- Unterstützung bei Sonderveranstaltungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch abends und am Wochenende
- Grundkenntnisse im Umgang mit Kassensystemen
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit in stressigen Situationen
- Interesse an Filmen und Kino
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Verkauf oder Kundenservice von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Warum möchten Sie als Kino-Kartenverkäufer arbeiten?
- Haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservice?
- Wie gehen Sie mit ungeduldigen oder unzufriedenen Kunden um?
- Sind Sie bereit, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten?
- Wie gut kennen Sie sich mit aktuellen Kinofilmen aus?
- Wie würden Sie mit einer langen Warteschlange umgehen?
- Können Sie unter Zeitdruck freundlich bleiben?
- Wie flexibel sind Sie in Bezug auf Arbeitszeiten?
- Haben Sie Erfahrung mit Kassensystemen?
- Was bedeutet guter Kundenservice für Sie?
