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Titel
Text copied to clipboard!Koordinator/in für die Gesundheitsvorsorge im Empfangsbereich
Beschreibung
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Wir suchen eine/n Koordinator/in für die Gesundheitsvorsorge im Empfangsbereich, der/die unser Team unterstützt und für einen reibungslosen Ablauf im Front Office sorgt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Patienten und Besucher, koordinieren Termine, verwalten Patientendaten und unterstützen das medizinische Personal bei administrativen Aufgaben. Ihre Fähigkeit, freundlich und professionell zu kommunizieren, ist entscheidend, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und den Patientenservice zu optimieren. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass alle administrativen Prozesse effizient und genau durchgeführt werden. Zudem sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen, die Verwaltung von Versicherungsinformationen und die Unterstützung bei der Abrechnung. Diese Position erfordert Organisationstalent, Multitasking-Fähigkeiten und ein hohes Maß an Diskretion im Umgang mit sensiblen Informationen. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise mitbringen und Freude am Umgang mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Empfang und Begrüßung von Patienten und Besuchern
- Terminplanung und Koordination von Arztterminen
- Verwaltung und Pflege von Patientendaten
- Bearbeitung von Telefonanrufen und E-Mails
- Unterstützung bei der Abrechnung und Versicherungsfragen
- Koordination der Zusammenarbeit zwischen medizinischem Personal und Patienten
- Organisation von Dokumenten und medizinischen Unterlagen
- Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden Empfangsbereichs
- Bearbeitung von Patientenanfragen und Weiterleitung an zuständige Abteilungen
- Überwachung von Terminerinnerungen und Nachverfolgung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Gesundheitswesen oder medizinischen Verwaltungsbereich von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Organisationstalent und Fähigkeit zum Multitasking
- Diskretion und vertraulicher Umgang mit Patientendaten
- Sicherer Umgang mit MS Office und Praxissoftware
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Grundkenntnisse in medizinischer Terminologie wünschenswert
- Belastbarkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Gesundheitswesen oder medizinischer Verwaltung?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen am Empfang um?
- Welche Softwareprogramme zur Terminverwaltung kennen Sie?
- Wie gewährleisten Sie den vertraulichen Umgang mit Patientendaten?
- Wie organisieren Sie Ihre täglichen Aufgaben und Prioritäten?
- Wie würden Sie mit einem unzufriedenen Patienten umgehen?
- Können Sie Beispiele für Ihre Teamarbeit nennen?
- Wie bleiben Sie bei Multitasking fokussiert?
