Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kreditinkassomanager
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten Kreditinkasso-Manager, der unser Team im Bereich Forderungsmanagement verstärkt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Überwachung, Analyse und Einziehung offener Kreditforderungen von Privat- und Geschäftskunden. Sie entwickeln Strategien zur Optimierung des Inkassoprozesses, führen Verhandlungen mit Schuldnern und arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bewertung der Kreditwürdigkeit, die Erstellung von Zahlungsplänen und die Einleitung rechtlicher Schritte bei Bedarf. Sie sind Ansprechpartner für Kunden in finanziellen Schwierigkeiten und unterstützen diese bei der Entwicklung von Lösungen zur Rückzahlung. Darüber hinaus analysieren Sie regelmäßig die Inkassoergebnisse, erstellen Berichte für das Management und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse bei. Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Empathie ist für diese Position unerlässlich. Sie sollten über fundierte Kenntnisse im Bereich Kreditwesen, Inkasso und idealerweise im Umgang mit rechtlichen Rahmenbedingungen verfügen. Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Risikominimierung und Liquiditätssicherung des Unternehmens mitzuwirken. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken und Freude an der Arbeit mit Menschen mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung und Verwaltung offener Kreditforderungen
- Durchführung von Inkassomaßnahmen und Verhandlungen mit Schuldnern
- Erstellung und Umsetzung von Zahlungsplänen
- Analyse der Kreditwürdigkeit von Kunden
- Zusammenarbeit mit Rechtsabteilungen und externen Inkassobüros
- Erstellung von Berichten und Analysen für das Management
- Optimierung der Inkassoprozesse
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation aller Maßnahmen
- Einhaltung gesetzlicher und unternehmensinterner Vorgaben
- Unterstützung von Kunden bei finanziellen Schwierigkeiten
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Kredit- oder Inkassomanagement
- Kenntnisse im Bereich Kreditwesen und rechtliche Grundlagen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und Inkassosoftware
- Hohe Eigenmotivation und Durchsetzungsvermögen
- Empathie und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Inkasso?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Schuldnergesprächen um?
- Welche rechtlichen Kenntnisse bringen Sie mit?
- Wie stellen Sie eine effiziente Forderungsbeitreibung sicher?
- Wie gehen Sie mit sensiblen Kundendaten um?
- Welche Softwarelösungen haben Sie bisher genutzt?
- Wie bleiben Sie über gesetzliche Änderungen im Inkassobereich informiert?
- Wie motivieren Sie sich in herausfordernden Situationen?
- Wie arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen?
- Welche Rolle spielt Empathie in Ihrer täglichen Arbeit?
