Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundendiensttechniker für Haushaltsgeräte
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten Kundendiensttechniker für Haushaltsgeräte, der unser Team bei der Reparatur, Wartung und Installation von Haushaltsgeräten unterstützt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und sorgen dafür, dass deren Geräte schnell und zuverlässig wieder funktionieren. Sie diagnostizieren Fehler, führen Reparaturen vor Ort durch und beraten Kunden hinsichtlich der optimalen Nutzung und Pflege ihrer Geräte. Zudem dokumentieren Sie Ihre Arbeit sorgfältig und arbeiten eng mit unserem Kundenservice und der Logistik zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Ein hohes Maß an technischem Verständnis, Kundenorientierung und Flexibilität sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie gerne eigenverantwortlich arbeiten und Freude daran haben, technische Herausforderungen zu lösen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Diagnose und Reparatur von Haushaltsgeräten vor Ort
- Installation und Inbetriebnahme neuer Geräte
- Kundenberatung zu Bedienung und Pflege der Geräte
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Reparaturen
- Zusammenarbeit mit Kundenservice und Logistik zur Terminplanung
- Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Fehleranalyse und Fehlerbehebung bei technischen Störungen
- Durchführung von Wartungsarbeiten und Inspektionen
- Schulung der Kunden im Umgang mit den Geräten
- Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und Datenschutzbestimmungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik
- Erfahrung im Kundendienst oder in der Reparatur von Haushaltsgeräten
- Gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und Reparaturtechnik
- Kundenorientiertes Auftreten und Kommunikationsfähigkeit
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Außendiensteinsätzen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Grundkenntnisse in IT und Nutzung von Service-Software
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zur Weiterbildung und Schulungen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Reparatur von Haushaltsgeräten?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Können Sie ein Beispiel für eine komplexe Fehlerdiagnose geben, die Sie erfolgreich gelöst haben?
- Sind Sie bereit, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei mehreren Einsätzen am Tag?
- Welche Sicherheitsvorkehrungen beachten Sie bei der Arbeit mit elektrischen Geräten?
- Wie dokumentieren Sie Ihre Arbeitsschritte und Reparaturen?
- Welche technischen Schulungen haben Sie bereits absolviert?
