Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Leiter Schaden- und Leistungsmanagement
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen Leiter Schaden- und Leistungsmanagement, der unser Team in der effizienten Bearbeitung von Schadensfällen und Leistungsansprüchen unterstützt. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Überwachung und Steuerung aller Prozesse rund um Schadenregulierung und Leistungsabwicklung. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen, um eine reibungslose und kundenorientierte Abwicklung sicherzustellen. Dabei analysieren Sie Schadensfälle, bewerten Risiken und entwickeln Strategien zur Optimierung der Schaden- und Leistungsprozesse. Zudem sind Sie für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien verantwortlich und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei. Ihre Führungskompetenz ist gefragt, um ein Team von Schaden- und Leistungsmitarbeitern zu motivieren und weiterzuentwickeln. Sie berichten direkt an die Geschäftsleitung und tragen maßgeblich zur Erreichung der Unternehmensziele bei. Wenn Sie über fundierte Kenntnisse im Versicherungswesen verfügen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Steuerung der Schaden- und Leistungsabwicklung
- Analyse und Bewertung von Schadensfällen
- Entwicklung und Implementierung von Optimierungsmaßnahmen
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben
- Führung und Weiterentwicklung des Teams
- Koordination mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Erstellung von Berichten und Analysen für die Geschäftsleitung
- Bearbeitung komplexer Schaden- und Leistungsfälle
- Überwachung von Prozessqualität und Kundenzufriedenheit
- Risikobewertung und Schadenprävention
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Recht oder Versicherungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Schaden- und Leistungsmanagement
- Fundierte Kenntnisse im Versicherungsrecht und Schadenregulierung
- Führungserfahrung und Teammanagement
- Analytische und organisatorische Fähigkeiten
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen im Versicherungsbereich
- Hohe Kundenorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Schaden- und Leistungsmanagement?
- Wie gehen Sie mit komplexen Schadensfällen um?
- Beschreiben Sie Ihre Führungserfahrung.
- Wie stellen Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicher?
- Welche Strategien nutzen Sie zur Prozessoptimierung?
- Wie motivieren Sie Ihr Team?
- Wie gehen Sie mit Kundenbeschwerden um?
- Welche IT-Systeme im Versicherungsbereich kennen Sie?
