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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Page, der unseren Gästen einen exzellenten Service bietet und sie während ihres Aufenthalts unterstützt. Als Page sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine wichtige Rolle dabei, ihren Aufenthalt angenehm und komfortabel zu gestalten. Ihre Hauptaufgaben umfassen das Tragen und Transportieren von Gepäck, das Begrüßen der Gäste, das Bereitstellen von Informationen über das Hotel und die Umgebung sowie die Unterstützung des Hotelpersonals bei verschiedenen Aufgaben. Sie sollten freundlich, hilfsbereit und belastbar sein, um den Anforderungen eines dynamischen Hotelumfelds gerecht zu werden. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Kommunikationsfähigkeiten sind ebenso wichtig wie die Fähigkeit, im Team zu arbeiten und flexibel auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und in einem serviceorientierten Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Gepäck der Gäste transportieren und zum Zimmer bringen
- Gäste beim Check-in und Check-out unterstützen
- Informationen über Hoteldienstleistungen und lokale Sehenswürdigkeiten bereitstellen
- Sicherstellen, dass die Lobby und Eingangsbereiche sauber und einladend sind
- Zusammenarbeit mit dem Empfangs- und Reinigungspersonal
- Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Auftretens gegenüber Gästen
- Unterstützung bei Sonderwünschen der Gäste
- Überwachung der Gepäckaufbewahrung
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards
- Meldung von Schäden oder Problemen an die zuständigen Abteilungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Körperliche Belastbarkeit für das Tragen von Gepäck
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computersystemen sind wünschenswert
- Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit
- Gute Ortskenntnisse und Interesse an der Region
- Hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Haben Sie Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?
- Sind Sie bereit, Schichtarbeit zu leisten?
- Wie würden Sie einem Gast bei einem Sonderwunsch helfen?
- Können Sie schwere Gegenstände sicher tragen?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Welche Fremdsprachen sprechen Sie?
- Wie bleiben Sie in stressigen Situationen freundlich?
- Haben Sie Kenntnisse über lokale Sehenswürdigkeiten?
- Wie gehen Sie mit Beschwerden um?
