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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Produktverkaufsberater, der unsere Kunden mit Fachwissen, Überzeugungskraft und einem ausgeprägten Serviceverständnis durch den gesamten Kaufprozess begleitet. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für Interessenten und Bestandskunden, wenn es darum geht, passende Produkte zu identifizieren, deren Nutzen verständlich zu erklären und individuelle Lösungen auf konkrete Anforderungen abzustimmen. Sie verbinden beratenden Vertrieb mit einer kundenorientierten Kommunikation und tragen maßgeblich dazu bei, Umsatzpotenziale zu erkennen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Als Produktverkaufsberater analysieren Sie Kundenbedürfnisse, präsentieren Produkte zielgerichtet und beantworten Fragen zu Funktionen, Vorteilen, Preisen und Einsatzmöglichkeiten. Dabei ist es wichtig, dass Sie nicht nur einzelne Produkte kennen, sondern auch deren Positionierung im Markt, relevante Wettbewerbsvorteile und mögliche Ergänzungsangebote verstehen. Sie arbeiten eng mit internen Teams aus Vertrieb, Marketing, Kundenservice und gegebenenfalls Produktmanagement zusammen, um sicherzustellen, dass Kunden eine konsistente und hochwertige Beratung erhalten.
Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die aktive Bedarfsermittlung. Sie hören aufmerksam zu, erkennen Chancen im Gespräch und entwickeln daraus überzeugende Verkaufsargumente. Gleichzeitig achten Sie darauf, dass die Beratung ehrlich, transparent und lösungsorientiert bleibt. Ziel ist nicht nur der erfolgreiche Abschluss, sondern auch die nachhaltige Zufriedenheit des Kunden. Deshalb begleiten Sie auf Wunsch auch die Nachverfolgung von Angeboten, die Klärung offener Punkte sowie die Unterstützung nach dem Kauf.
In einem dynamischen Vertriebsumfeld behalten Sie Kennzahlen, Verkaufsziele und Markttrends im Blick. Sie dokumentieren Kundengespräche sorgfältig, pflegen relevante Informationen in CRM-Systemen und nutzen Daten, um Ihre Vertriebsaktivitäten kontinuierlich zu verbessern. Darüber hinaus bringen Sie Ideen ein, wie Verkaufsprozesse optimiert, Produktpräsentationen verbessert oder neue Zielgruppen erschlossen werden können.
Für diese Position suchen wir eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt, einem sicheren Auftreten und einem guten Gespür für unterschiedliche Kundentypen. Sie sollten in der Lage sein, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln und auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen professionell zu bleiben. Wenn Sie gerne beraten, verkaufen und Beziehungen aufbauen, bietet Ihnen diese Rolle die Möglichkeit, in einem leistungsorientierten und zugleich kundenfokussierten Umfeld einen sichtbaren Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Kunden zu Produkten, Funktionen und Einsatzmöglichkeiten umfassend beraten
- Individuelle Kundenbedürfnisse analysieren und passende Lösungen empfehlen
- Produktpräsentationen und Verkaufsgespräche professionell durchführen
- Angebote erstellen, nachverfolgen und Verkaufsabschlüsse aktiv unterstützen
- Kundendaten und Gesprächsverläufe im CRM-System dokumentieren
- Mit Marketing, Kundenservice und Vertriebsteams eng zusammenarbeiten
- Zusatz- und Cross-Selling-Potenziale erkennen und nutzen
- Markttrends, Wettbewerber und Kundenfeedback beobachten und weitergeben
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Vertrieb, Verkauf oder in der Kundenberatung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Kundenorientierte, überzeugende und servicebewusste Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen
- Gutes Verständnis für Produkte, Verkaufsprozesse und Kundenbedürfnisse
- Eigeninitiative, Zielorientierung und Verhandlungsgeschick
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie in der produktbezogenen Kundenberatung?
- Wie gehen Sie vor, um den Bedarf eines Kunden präzise zu ermitteln?
- Wie überzeugen Sie unentschlossene Kunden in einem Verkaufsgespräch?
- Mit welchen CRM-Systemen oder Vertriebstools haben Sie gearbeitet?
- Wie gehen Sie mit Einwänden oder Preisbedenken von Kunden um?
- Welche Verkaufsziele haben Sie in früheren Positionen erreicht?
- Wie bleiben Sie über Produkte, Markttrends und Wettbewerber informiert?
- Warum möchten Sie als Produktverkaufsberater arbeiten?
