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Titel
Text copied to clipboard!Schadensbearbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Schadensbearbeiter, der unser Team bei der effizienten Bearbeitung und Prüfung von Versicherungsansprüchen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die sorgfältige Analyse von Schadensfällen, die Kommunikation mit Kunden und Versicherern sowie die Sicherstellung einer korrekten und zeitnahen Abwicklung der Ansprüche. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Schadenregulierung zu gewährleisten und tragen dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Ihre Aufgaben umfassen die Prüfung von eingereichten Dokumenten, die Bewertung von Schadenshöhen und die Entscheidung über die Leistungsansprüche gemäß den Versicherungsbedingungen. Zudem sind Sie Ansprechpartner für Rückfragen und unterstützen bei der Klärung komplexer Fälle. Wir erwarten von Ihnen eine strukturierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Genauigkeit und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck präzise Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie Interesse an einer verantwortungsvollen Position in der Versicherungsbranche haben und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Prüfung und Bearbeitung von Versicherungsansprüchen
- Analyse von Schadensfällen und Bewertung der Ansprüche
- Kommunikation mit Kunden, Versicherern und anderen Abteilungen
- Dokumentation und Pflege von Schadensakten
- Entscheidung über Leistungsansprüche gemäß Versicherungsbedingungen
- Unterstützung bei der Klärung komplexer Schadensfälle
- Einhaltung von Fristen und Qualitätsstandards
- Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Schadensmanagement
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Versicherungsbranche oder Schadensbearbeitung von Vorteil
- Gute Kenntnisse der Versicherungsprodukte und -bedingungen
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und Schadensmanagement-Software
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Schadensbearbeitung?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Können Sie Beispiele für Ihre strukturierte Arbeitsweise nennen?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Fristen sicher?
- Welche Softwaretools haben Sie in der Vergangenheit genutzt?
- Wie bleiben Sie bei komplexen Fällen organisiert?
- Was motiviert Sie in der Arbeit als Schadensbearbeiter?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
